爱莫科技 ×英特尔®丨「虚拟店长」轻松提升消费者店消费体验

端午是上班一族的放松时刻,是朋友相聚的美好时光,是新晋爸妈的遛娃假期,但同时也是线下各大门店挑战大客流接待的重要节点。

  丨某连锁中餐,端午假期推出新品尝鲜活动,客流量较往常有所增加,排队等位人数变多;

  丨某连锁酒馆,节假日期间到店消费者增加,现有人手服务应接不暇;

  丨某连锁商超,端午主推商品陈列位置不突出,未达预期销售效果......

研究表明:更好的消费体验有利于消费增长。但当你的门店分布全国时,却难以有效保障每家门店的高质量服务。如何解决这些问题?

爱莫科技运营 WPA「虚拟店长」方案搭载英特尔® 酷睿™ 处理器,基于 OpenVINO™ 工具套件,通过摄像头 — 边缘设备 — 多级接入管理与智能分析,可在任意场景地点接入 AI 能力,灵活的架构设计,快速将洞察结果转化为运营策略,高效实现单场景到多场景的应用落地。

更早、更快地运用「虚拟店长」AI 方案,以数据驱动门店的消费者体验与运营效率提升,是不错的智胜法宝。

01 精准客流统计时刻 洞察全国门店流量

实体门店,流量同样为王。出入口作为每家门店被消费者看到的“第一眼”,是众多连锁品牌的运营重地。

爱莫科技虚拟店长,同样在此关键工作环节助力。方案采用自研基于人体 AI 的客流统计,数据脱敏有效保障消费者隐私;同时支持排除工作人员、安保人员,自动去重。

现在,不管是高密度大流量的出入口,还是消费者成群结伴的场景,虚拟店长都能精准统计过店/进店客流了,手机网页实时在线,管理者可随时随地查看全国门店流量,了解排队密度,快速调度店员赠送新品试吃等运营措施,让门店从“第一眼”开始,为消费者提供优质服务。

02 消费群体画像洞察 让你的品牌更懂你的消费者

每逢节假日,除了追热点,品牌不知道还能如何进一步精准且友好营销?

爱莫科技虚拟店长 AI 方案,可以实时分析过店/进店消费群体的年龄段、性别、衣着风格颜色等属性,并进行关联分析,帮助品牌更具像化了解消费者。

当品牌知道了过店消费者大多为 Z 时代新青年时,橱窗陈设与营销物料设计就可以更推陈出新吸引潜在消费者;知道了进店消费群体大多为有娃家庭时,则可以提前在店内准备更多的婴儿餐椅了。

03 智能驱动策略调整 打造因“店”制宜的消费环境

线下消费的即时满足感和体验不可替代。合适的音乐氛围会增加消费者在店时间,合适的灯光、温度、商品陈列、布局设计同样会。

对于门店运营十分重要的消费环境管理环节,爱莫科技虚拟店长也有智胜法宝。

面向重视消费氛围管理的连锁门店,虚拟店长可充当氛围组,通过实时分析整体消费氛围,门店可在无需员工参与情况下自动联动声光电系统,实时调节歌单、音量、灯光等,让全国每家门店消费者都能体验到因”店“制宜的绝佳服务,不断增加对品牌的认同。

同时,虚拟店长还可实时分析消费者逛店轨迹、区域停留时长、视线关注度,让门店清晰洞察消费者逛店习惯偏好,进一步优化商品物料陈列和空间布局。

用实时数据代替经验感知,提升消费者在店体验;用 AI 智能驱动策略调整,提升门店运营效率。

数智管理您的每家门店,爱莫科技虚拟店长,能助!