事件管理
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论监控中事件管理的艺术
ITIL中对事件的定义是会引起或可能引起服务中断、服务质量下降的任何活动,包括硬件故障、软件故障、投诉、服务请求等。不过在事件管理系统中事件的定义稍有不同:需要我们响应、处理、跟踪的事情都称为事件。
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有了人工智能技术,告警管理会发生什么变化?
互联网时代 IT 相关的衍生产品多种多样,其中监控工具成为了其中的佼佼者。多种多样的监控工具对于确保网站和应用的平稳运行做了非常多的工作,但是,对于告警产生到通知运维人员的过程,还有很大的改善空间。