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事件管理

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论监控中事件管理的艺术

ITIL中对事件的定义是会引起或可能引起服务中断、服务质量下降的任何活动,包括硬件故障、软件故障、投诉、服务请求等。不过在事件管理系统中事件的定义稍有不同:需要我们响应、处理、跟踪的事情都称为事件。

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事件管理 CRM 系统是活动策划工作的必要工具

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低代码小观
2021-10-27

如今,大多数活动机构都是小型企业。小公司可以高效、灵活地为各种规模、不同需求的客户提供服务。然而,在这种情况下,保持有效运营需要定性工具。因此,事件管理CRM 软件获得了极大的普及。毕竟,尽可能全面和准确地满足所有客户请求非常重要。如果培养得当

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有了人工智能技术,告警管理会发生什么变化?

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睿象云
2021-04-01

互联网时代 IT 相关的衍生产品多种多样,其中监控工具成为了其中的佼佼者。多种多样的监控工具对于确保网站和应用的平稳运行做了非常多的工作,但是,对于告警产生到通知运维人员的过程,还有很大的改善空间。

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