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ITSM平台

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12-25

用一份有数据、有逻辑、有说服力的年终答卷，为团队争取更合理的资源与支持。

12-25

在数字化转型加速的今天，企业的 IT 系统规模不断扩大——多云架构、微服务、容器化、边缘节点交织成复杂的生态。传统的分散式运维模式，往往面临监控盲区、响应滞后、重复建设、协作低效等难题：A 团队用一套监控工具，B 团队用另一套告警系统，故障发生时信

12-22

随着人工智能技术的成熟，ITSM系统已从单纯的流程电子化工具，进化为驱动IT部门从“成本中心”转向“效率引擎”的智能平台。本文将系统梳理ITSM的核心价值，并深入探讨其智能化应用场景，同时分享一款经过市场验证的国产主流选择——轻帆云智能IT服务管理平台

12-11

围绕 ITSM 演进之路，剖析工具孤岛困境，提出一体化解决方案，AI 加持多维度革新，核心是平衡效率与规范以保障业务稳定。

12-05

轻帆云是大模型驱动的新一代智能IT服务管理平台,以大模型+RAG数据飞轮为核心,将AI智能客服、AI知识库、资产全周期管理等能力深度融合,让企业IT服务从"被动接需求"直接升级为"主动智能运转"的高效模式。

12-03

嘉为蓝鲸助力某世界五百强外企中国总部实现不中断业务的前提下完成IT服务管理体系平滑切换。