海外舆情监测
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从 Swatch“辱华”风波看品牌危机应对:舆情监测为何是出海品牌的必修课?
近日,瑞士斯沃琪集团(Swatch)旗下的ESSENTIALS系列宣传照引发了轩然大波。照片中,一位男模特摆出夸张的“眯眯眼”造型,被网友质疑存在“辱华”意味。面对舆论风暴,Swatch集团展现了快速反应的能力。2025年8月16日,公司删除了相关宣传图片,并发布致歉

解码社交媒体监控的战略意义
在全球化与信息化高度融合的时代,社交媒体早已超越了简单的社交和娱乐功能,成为全球信息传播、舆论塑造以及公共议题发酵的关键场所。在这样的背景下,社交媒体监控正逐步演变为各类组织的“全球耳目系统”,它不仅关乎信息的收集与整理,更承载着战略洞察与

从社交平台看世界:全球社交媒体监控的情报价值
在信息传播无国界的今天,社交媒体已经成为全球舆论的集中舞台。Facebook、X(原Twitter)、Instagram、TikTok、YouTube等平台每日产生着海量内容,从新闻动态到个人观点,从图片视频到实时直播,构成了一个覆盖全球的舆论网络。这些内容不仅反映了用户的兴趣

跨文化冲突下的品牌舆情管理
在全球市场高速融合的当下,越来越多中国企业走出国门,投身于广阔而复杂的国际竞争。然而,随着品牌“出海”,伴随而来的不仅是市场机会,更有潜藏于语言与文化背后的雷区:跨文化冲突。近年来,多个国际品牌因“文化误踩”引发舆情危机。从广告内容、包装设

海外品牌危机频发的背后,你是否看见了数据盲区?
在全球化语境下,越来越多的中国品牌正加速走向海外。它们在海外建站、开店、投放广告、运营社媒、签约KOL,努力打造国际化形象。然而,一个日益显著的问题正在浮出水面:海外品牌危机频发,很多企业却毫无准备。有些危机看似突如其来,实则早有预兆。而预兆

新媒体时代的舆情管理:你监测到情绪拐点了吗?
在新媒体高度活跃的今天,信息不再单向流动,舆论进入多源共振、情绪驱动的传播时代。而情绪拐点,正是舆情管理中的关键节点,它往往标志着事件的风向变化,也是危机爆发或化解的临界点。

一文读懂海外舆情监测系统的功能全景图
在数字时代,信息正在全球范围内以秒级速度扩散。品牌的每一次发声、每一次危机、每一次用户反馈,都会在互联网平台上被无限放大。尤其对于正在加速“出海”的中国企业而言,海外市场的传播环境远比国内更为复杂。面对语言多样、文化差异、平台分散、监管宽严

AI 赋能舆情监测:从量变到质变的智能跃升
在信息爆炸的时代,舆情正在以前所未有的速度扩散。传统的舆情监测方式,依赖人工搜集和关键词设定,不仅效率低下,更难以应对多源异构数据和跨语言、跨文化的表达差异。面对如此复杂的舆情环境,人工智能(AI)技术的介入,正推动舆情监测从“量变”的信息堆

企业出海的第二战场:海外网络舆情
在全球化浪潮下,越来越多中国企业加速“走出去”。无论是跨境电商、游戏、消费电子,还是新能源汽车、SaaS服务,出海已成为企业增长的新引擎。但随着海外市场竞争愈演愈烈,一个以往被忽视的领域,正在成为品牌出海成败的关键之一——海外网络舆情。这就是企

出海品牌的舆情监测风险类型与预警机制构建
越来越多走出国门的中国品牌,面对复杂多变的海外信息环境和舆论生态,正将品牌声誉管理纳入全球竞争关键的一环中。出海品牌必须构建系统化的舆情监测体系,理解风险类型的多维度特征,并建立可视化、响应快、预测准的预警机制,尤其在社交媒体极易发酵舆论的