您的企业需要服务台经理吗？-ManageEngine 卓豪

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07-18

让一个人负责服务台的绩效始终是一个好的做法。在中小型组织中，IT团队通常很小，每个工程师都是全能的支持代理，处理与其核心职责相关的问题。通常，高级技术人员扮演服务台经理的角色，同时还负责工单的管理。但是，最好评估您的组织是否需要一名正式的服务