沟通是一门艺术

石云升2020 年 8 月 25 日

我们经常说”对事不对人“，就是想避免主观对客观的影响。但事实上做不到。我们倾向于分辨事情的对错，来指导我们的行动，在这过程中我们往往忽略了感受。这导致我们更少关注情绪的表达和分析。但是，人的情绪对人的决策和行为有重要作用。