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建立信任,其实更是一个体系,是包含从客户认知到信任建立的整个过程,这个过程包括:陌生接触-服务流程体验-持续互动-信任建立四个部分,我们需要对整个过程进行设计。
运营的本质还是离不开产品。而产品的吸引力:来自于用户在产品上感受到的人性的体验。
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大丈夫生于天地之间,岂能郁郁久居人之下
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