如何做好客户管理？主要内容介绍

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客户管理包括客户信息收集、关系维护、需求分析、销售跟进、售后服务等方面。其中，关系维护是关键，它决定了客户的忠诚度和长期合作的可能性。通过深入了解客户需求，提供个性化的服务，才能建立稳固的客户关系，提高企业的竞争力。根据市场研究机构的数据，