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中关村科金升级后的【多模态合规分析平台】能处理对话数据、图片、音频和视频等各种格式的信息,同时采用大小模型组合式AI合规检查机制,对各个渠道的客户互动数据进行聚合分析,实现大模型构成坐席和客户间全场景多模态数据检测与分析,以及客户体验升级。
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