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03-21

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如何搭建 SaaS 产品的客户服务体系

产品海豚湾

2022-11-23

一个好的客户服务体系，应该是以助力客户业务增长为目标，建立一套运转顺畅的体系。这个体系的运转可以参考 PDCA 循环体系，通过闭环的方式不断发现问题、解决问题和提升服务水平，最终帮助客户用好我们的软件，实现软件的价值，助推客户业务发展。

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