写点什么

客户成功

0 人感兴趣 · 1 次引用

  • 最新
  • 推荐
https://static001.geekbang.org/infoq/0c/0ccb54c839c5c76570309fd25dd4d03a.png?x-oss-process=image%2Fresize%2Cw_416%2Ch_234

如何搭建 SaaS 产品的客户服务体系

一个好的客户服务体系,应该是以助力客户业务增长为目标,建立一套运转顺畅的体系。这个体系的运转可以参考 PDCA 循环体系,通过闭环的方式不断发现问题、解决问题和提升服务水平,最终帮助客户用好我们的软件,实现软件的价值,助推客户业务发展。

客户成功_客户成功技术文章_InfoQ写作社区