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运维服务体系由运维服务制度、运维服务流程、运维服务组织、运维服务队伍、运维技术服务平台以及运行维护对象6部分组成,涉及制度、人、技术、对象4类因素,制度是规范运维管理工作的基本保障,也是流程建立的基础。
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