客户分群
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本案例是索信达为一家商业银行实施的网金客户分层经营增长项目。通过发挥在数据分析、模型构建、营销策略方面的专业优势，索信达帮助这家银行建立了符合该行特色的网金客群分层经营体系。
提效客户体验管理：结合 K-Means 聚类和 RFM 模型的客户分群
公众号：龙国富，人因工程硕士。致力于终身学习和自我提升，分享用户研究、客户体验、服务科学等领域资讯，观点和个人见解。
Excel 操作篇：应用 RFM 模型客户分群，提效客户体验管理
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