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提效客户体验管理:结合 K-Means 聚类和 RFM 模型的客户分群

公众号:龙国富,人因工程硕士。致力于终身学习和自我提升,分享用户研究、客户体验、服务科学等领域资讯,观点和个人见解。

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Excel 操作篇:应用 RFM 模型客户分群,提效客户体验管理

公众号:龙国富,人因工程硕士。致力于终身学习和自我提升,分享用户研究、客户体验、服务科学等领域资讯,观点和个人见解。

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