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B端产品

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2022-11-23

一个好的客户服务体系，应该是以助力客户业务增长为目标，建立一套运转顺畅的体系。这个体系的运转可以参考 PDCA 循环体系，通过闭环的方式不断发现问题、解决问题和提升服务水平，最终帮助客户用好我们的软件，实现软件的价值，助推客户业务发展。

2022-11-08

SaaS，Software as Service，软件即服务，即把软件当作服务一样提供给客户，强调的不是软件，而是服务。

2022-09-27

一个好的 SaaS 产品要赋能客户，需要满足三个条件：让基层员工感到舒心，让中层管理者感受先进，让老板感知数据。

2022-09-18

我们经常会看到 SaaS 产品会按版本销售，比如个人版、专业版和旗舰版，不同版本的功能不同，价格也不同。那么不同的销售版本该如何设计？

2022-09-13

之前我们介绍过拆解竞品的方法，本篇来拆解一个做得还不错的装修平台 App，以实例的方式讲解如何拆解产品。

2022-09-07

B 端产品要求洞察商业，C 端产品要求洞察人性

2022-04-27

B端产品为企业提供协同办公的工具，帮助企业解决某类经营管理问题，核心价值在于为企业增加收入、降本提效、管控风险，企业级SaaS产品也是B端产品中的一类。