客户忠诚度_客户忠诚度技术文章_InfoQ写作社区

全部标签 



写点什么

登录注册

客户忠诚度

0 人感兴趣 · 2 次引用

关注

最新
推荐

通过以下 7 个步骤，建立出色的产品手册

2022-10-18

这个世界上从来都不缺好用的产品，也不缺会用的用户，但为什么很多产品都不能大限度地利用呢？原因在于用户与产品之间存在着信息鸿沟。产品是不会说话的，也不会告诉使用者该怎么用。当用户遇到问题时，往往会求助于客户服务人员，寻求支持，无疑增加了沟通的

产品客户忠诚度产品手册降低成本客户满意

https://static001.geekbang.org/infoq/8b/8babd946c1a60769a8065d2e5b95d02c.jpeg?x-oss-process=image%2Fresize%2Cw_416%2Ch_234

净推荐值 (NPS) 完整行动指南

2022-04-11

随着越来越多的SaaS公司想要提高客户忠诚度，使得衡量忠诚度的方法得到了发展，其中最受欢迎的方式之一就是净推荐值(NPS)。

客户体验 NPS 净推荐值北极星指标客户忠诚度

1