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北极星指标

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产研指南针的量化指标实践笔记

技术管理者在构建体系化管理实践中,关于产研指南针的量化指标的微管理实践和深度思考笔记。

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净推荐值 (NPS) 完整行动指南

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龙国富
2022-04-11

随着越来越多的SaaS公司想要提高客户忠诚度,使得衡量忠诚度的方法得到了发展,其中最受欢迎的方式之一就是净推荐值(NPS)。

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