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谈谈客户体验管理有效实施

2022-04-18

对于很多人来说，会觉得客户体验有效管理这件事会很陌生、也很抽象，一篇短文聊聊我大概的理解。

客户体验 CEM CXM 客户体验管理

https://static001.geekbang.org/infoq/f4/f48f74f00ad5b8f01ae64d57368ec9cf.png?x-oss-process=image%2Fresize%2Cw_416%2Ch_234

13 个问题帮你选型 “客户体验管理 SaaS 平台”

2022-04-11

现在，客户体验管理是保证客户留存的重要手段，通过客户体验管理可以为不同公司挖掘消费者的潜力，并根据价值程度来满足不同客户的需求。甚至，可以识别销售时机并有效管理消费者的不确定因素，留存最有价值的客户。

SaaS 选型客户体验 CEM CXM

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