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2022-10-20

随着因特网的不断发展，人们的日常生活中出现了越来越多的产品，面对如此之多的新设备，人们很难直接熟练操作。如果不能及时回应用户的疑问和需求，将导致用户体验差、用户流失等问题。

2022-10-20

维基是一种协同工作平台，也就是开放的编辑系统。我们可以使用 Wiki构建帮助系统、知识库系统.国内有名的 Wiki是百度，国外的 Wiki是基维百科；本文将讨论企业内部维基。

2022-09-21

这个世界上从来都不缺好用的产品，也从来不缺少有创意的人，可是，为什么这些产品都不能发挥出100%的作用呢？这是因为用户与产品之间的信息差。产品是不会说话的，不会告诉用户怎样使用。要解决这些问题，必须有一本产品手册来充当交流的桥梁。

2022-03-24

对于企业来说，如何推广自己的产品是一个非常重要的话题，而其中必要的就是创建企业产品宣传册，这对于产品宣传非常重要，尤其是一些大公司，非常重视这种产品展示方式。因为它可以更完整地展现产品，撰写一份合理有效的产品文档，让客户了解产品，客户甚至

2022-03-23

如今，大多数软件产品通过互联网为用户提供服务，在线文档是最有效的客户服务渠道，我们熟悉的开源软件都配备了高质量的在线文档。