帮助中心
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Baklib 帮助中心：自助服务指南
根据 Social endurance 的调查，64%的客户希望在 Twitter 上发帖一小时内得到回复，85%的客户希望公司在6小时内回复。
六个方法教你如何搭建产品的在线帮助中心
在互联网时代，许多工具已经养成了用户的习惯。用户在使用大多数工具时会感到“无师自通”。但是面对 ToB工具，特别是大型 ToB工具，尤其是业务复杂且深入的业务，用户就显得有些束手无策了。
帮助中心案例分析|师爷，给我解释解释什么叫降本增效？
降本增效，降低成本的同时还能增加效益。想必这是每个企业都想要的完美效果。尤其是以现在大疫时代下的企业发展状况来看，企业若是不能在成本/效率这块儿想到办法，等待企业的便是慢性死亡。从疫情开始到2022年上半年已经有46万家企业倒闭，今年的618活动线上
如何设计帮助中心来解决企业客户问题？
在如今这个智能时代，很多人都习惯于靠自己解决问题，所以当浏览某个网站或使用某个产品出现问题时，初反应不是找客户服务，而是去帮助中心寻求解决问题的方法，因此帮助中心的重要性与日俱增。
优化帮助中心需要做到以下几点
搭建产品帮助中心是大部分企业必做的事情，帮助中心的重要性是毋庸置疑的。目前而言，建立一个帮助中心，对公司而言并不困难，但其中有一些问题，必须要仔细考虑，如何才能够让帮助中心发挥最大的价值。
什么是帮助中心？企业该怎样制作帮助中心页面？
对于绝大多数的公司而言，建立网站帮助中心的建设已经成为当前无法阻挡的潮流。本文将为您介绍一下，在企业需要不需要帮助的情况下，帮助服务能为公司提供什么益处。
不清楚产品帮助中心怎么设置？从这几点出发！
我们平时在使用产品的时候，总会碰到一些问题，所以我们一般都会看一下说明书，而网上的商品一般都会有相关的文件，而网站则会提供一个在线的协助服务，这些服务可以为使用者提供详细的解决方案，以及对产品和技术的全面介绍。
企业在创建产品帮助中心时需要注意的问题！
搭建帮助中心是许多企业都会去尝试做的事，其重要性不言而喻。而当前对于企业来说，建立帮助中心并不困难，但在设计帮助中心的时候，有一些问题需要去注意，想办法将帮助中心的作用最大化。
如何制作网站的在线帮助中心
在互联网时代，很多软件都把用户习惯培养起来了。用户对大部分软件的使用都有一种“无师自通”的感觉。但是在To B软件面前，尤其是业务复杂且深入的大型To B软件，用户会显得有些束手无策。
搭建帮助中心，推动 SaaS 行业业务增长
SaaS行业不仅仅是需要有出色的产品，还需要有良好客户服务，从长远来看，留住现有用户比获得新客户更加重要，目前提高客户服务的关键是创建帮助中心，作为用户的帮助中心，目前这种做法已经成为了一种趋势。
如何设计帮助中心才能真正地帮助客户解决问题？
对于当今如此智能的时代，大多数人都习惯性地自己解决问题，所以在浏览某个网站或是使用某个产品遇到问题时，第一反应不再是找客服，而是到帮助中心去寻找解决问题的办法，因此，帮助中心变得越来越重要了。
怎么搭建在线帮助页面
据研究表明超过50%的互联网用户，更愿意使用网站中的自助服务支持去解决产品使用中的问题。那么这个时候在线帮助中心（即在线帮助页面），就满足了用户这个需求。
产品帮助中心对 SaaS 行业的作用
帮助中心是一款SaaS产品必不可少的一部分，为了帮助用户更好的解决产品相关问题，提高新用户的使用体验，并且引导其更好地使用产品。
企业帮助中心的搭建步骤
随着互联网的不断发展，越来越多的软件产品出现在大家的日常生活中，面对众多新设备，想要直接熟练操作还是有一定的困难。这就加大了客服人员的压力，如果对用户的疑问和需求响应不及时，就会造成用户体验感不好，用户流失等问题。
