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考虑到市场上的运输和物流公司种类繁多,客户在选择之前必须经过漫长的旅程。他们通常同时向几家公司发送请求,以了解哪一家最适合和最可靠。公司收入的最重要部分来自常客。因此,运输企业专注于改善客户关系管理以超越竞争对手并将潜在客户转变为忠实客户。
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