在信息化的背景下，如何鼓励员工进行知识共享？

在工业经济时代，企业一般是通过降低产品和服务的成本，通过产品和服务的差异来实现企业的竞争优势。而在知识经济时代，企业最有价值的资本是智力资本，最重要的资源是知识，企业价值的创造更多地来源于知识的开发、利用与创新。如何更好地开发利用企业内部的知识，提高企业竞争力？知识共享是一种好方法。

知识共享是与公司内的其他成员共享知识（隐含的和显性的）的过程。企业内所有成员所拥有的集体知识是公司最宝贵的资产之一，运用好它，能够让员工更好地完成工作，确保公司整体运行平稳有效，也为企业增加竞争优势。

知识共享定义

首先，我们需要先来了解一下知识共享的定义。

知识共享是企业内员工、团队或其他关键利益相关者之间交换组织知识的过程。共享的知识可以是： 

• 显性知识，即易于查找发现或记录的知识 

• 隐性知识，也称为“诀窍”或“个人知识”，因为它主要是员工的个人经验 

有效的知识共享是知识管理的关键步骤，既涉及知识转移，也涉及知识吸收。

在谈到本文讨论的主题“鼓励员工进行知识共享的策略”之前，我们先来解决一些人可能会想问的问题：为什么一定要鼓励员工进行知识分享呢？

知识共享的优势

为什么一定要鼓励员工进行知识分享呢？无非就是这样做能为企业带来许多好处。知识共享的好处，总结起来有以下几点：

1、提高组织一致性

虽然保持个性对于多元化、创新的员工队伍来说是不可或缺的，但同样的，员工与公司的愿景和总体目标保持一致也很重要，因为有助于提高团队凝聚力和工作参与度。

如果不能做到知识共享，就很难实现组织一致性。进行知识共享让每个人都能了解公司情况，与企业内的价值观保持一致，使每个人都更加专注于自己的工作。

2、提高生产力

在工作中，员工避免不了要花费一定的时间来寻找自己工作中需要的知识，这就浪费了许多原本应该花在工作上的时间，从而降低了工作效率。

所以如果进行知识共享并将共享的知识集中存储起来，且易于查找与使用，这样员工就可以花费更多的时间在工作上，而不是寻找知识上，工作效率就会大大提升，随之生产力也就会得到提升。

3、增加知识留存

在工作中会产生各种各样的知识，我们前面讲到，知识既有显性知识也有隐性知识，显性知识能够很容易发现被存储起来，但是隐性知识大部分来源于员工个人经验，如果不进行知识共享，便很难被留存，甚至如果员工离职，那么这部分知识也就流失了。

因此，在企业内部进行知识共享有助于增加知识的留存，便于企业进行知识积累。

4、提升员工能力，促进企业发展

通过不断的知识共享，可以提高员工个人的技能水平和团队的整体效率。

知识共享可以激发更多、更好的想法和创意，改进工作，这样的持续不断的良性循环可以提升员工个人能力，提高团队的整体效率，创造一个更全面、更具吸引力的环境，也将促进公司的发展。

5、提高员工工作满意度和减少员工流失

将公司的知识共享计划视为另一种类型的员工参与计划。通过知识共享，员工有机会分享他们的专业知识，从而增加在工作中的自信，感受到更多自主权。

当实现自主权时，员工对自己的工作更加满意，能够更合适地把控自己的日常安排，并牢牢掌控自己的职业发展。当这些因素结合在一起时，员工的流失率自然就会减少。

鼓励员工知识共享的方法

尽管每家企业都是不同的，因此需要根据自身情况来找到适合适合自己的方法。但是成功的方法一定有一些是相通的，所以企业只需吸取成功的经验，再结合自身实际情况进行实践即可。以下就是总结出的鼓励员工知识共享的 5 种方法。

1、建立知识共享的企业文化

企业文化是企业的思想核心，凝聚着企业的愿景和目标，为企业发展和员工工作提供指导。当分享知识成为企业文化时并融入公司的 DNA 时，这时候在企业内进行知识共享也就变得更加容易了。

2、让知识共享工作流程的标准化

通过多种渠道进行知识共享是让企业内知识流通的关键。但是多种渠道会让知识共享变得杂乱无章，减少有效性。为了使知识共享发挥最大的作用，可以尝试建立标准化的知识共享工作流程。

标准化共享知识的流程可以消除任何差异和随之而来的混乱。每家公司的工作流程都是独一无二的，但有一些要点可以帮助你创建标准操作程序。以下就是需要注意的点：

• 明确需要和应该分享哪些知识

• 了解谁参与了共享过程以及他们的角色是什么

• 标准化知识的共享和接收方式

• 明确如何确认知识的成功接收

• 记录知识未成功传播时的程序

虽然标准化流程很重要，但是也要避免创造一个僵化的工作环境，从而阻碍信息的自由流动。所以，标准化流程的创建应该是让其能够自然融入自由的知识共享环境中。

3、让分享和保存知识变得容易

如果一件事情做起来很容易，那么做这件事情的几率就会大大增加。所以如果让知识共享这件事变成一件容易做的事，那么它也就能够被员工快速接受。

因此，如果想要使员工能够有效地分享他们所拥有的知识，就需要为他们提供促进日常知识共享的渠道、平台和空间。通过建立多种知识共享途径，可以为员工提供更多的交流机会。而且在远程工作变得越来越普遍的现代世界中，多种通信渠道的可用性变得更加重要。

4、设置知识共享奖励机制

实现知识共享是一回事，但是鼓励员工积极参与又是另一回事。所以，可以通过奖励员工出色的工作来培养知识共享的内在动力。从小礼物到经济奖励，提供切实的奖励来激励进一步的知识共享。

5、知识共享好方法—搭建企业知识库

构建企业知识库系统能将知识进行有效管理及合理利用，也能积累和保存信息及知识资产，加速内部信息及知识的流通，实现组织内部知识的共享。企业知识库系统的作用具体表现在：

• 知识库系统为企业资料提供有效安全的管理，防止人员流动等原因造成的企业知识财产受损。

• 知识库系统使信息进行有序存储，便于随时查阅，提升工作效率。同时也方便内部员工培训。

• 知识库系统能够更好地利用现有成功经验和案例，让业务开展和客户服务更高效。

但知识库系统的搭建费时、费力、费资金，因此相较于企业内部自己搭建知识库系统，选择一款合适的搭建工具更为快捷高效。

而 Baklib 就是一款便捷、可靠的知识库搭建平台，提供结构化的知识管理、严谨的权限控制，在这里可以协同编辑团队的想法，企业的任务，沉淀并共享知识。

最后

员工之间的知识共享对于企业的发展极其重要。通过知识共享和传播，企业可以加快数字化转型，成为智慧型企业，增加竞争优势。通过使用 Baklib 创建知识库，企业的知识共享变得更加简单、高效。