让 AI 成为企业新生产力！天润融通 AI Agent 实战营上海站圆满举办

8 月 27 日-28 日，天润融通 AI 训练师精英计划“AI Agent 实战营”第三期在上海圆满举办，培训为期两天，以“理论筑基+实战演练”为核心，以“即学即用”为目标，涵盖 AI Agent 核心能力、搭建方式、场景应用、经典案例解析、实操演练等丰富内容，吸引了来自消费品零售、餐饮连锁、工业制造、软件信息服务、大健康等多个行业的 40+知名企业学员积极参与，共探 AI Agent 时代的客户服务变革。

随着 AI Agent 的快速发展与大规模落地，AI 正成为新生产力，企业迎来 AI 员工时代，如何让 AI 真正融入业务流程，成为组织中的“AI 员工”，为企业带来价值，成为当下企业迫切思考的重要课题。

天润融通“AI 训练师精英计划”聚焦 AI 技术在客户服务领域的应用，采用“学-练-评-用”四维闭环设计，旨在帮助客户紧抓 AI 时代机遇，提升企业客户服务效率和职场竞争力。

本期实战营由天润融通 AI 产品负责人周光杰担纲主讲，深入浅出系统地讲解了 AI Agent 的核心模块、应用模式、实现路径、提示词撰写、知识准备等关键内容，并结合 2C 消费品制造企业客户服务、大型企业内部 IT 共享服务等真实案例，帮助学员直观理解 AI Agent 的业务价值与落地成效。

实操环节，学员们尝试亲自动手从 0 到 1 搭建 Agent 对话机器人、设计复杂业务场景工作流等，通过 1V1 带教答疑，进一步加深了对智能体的理解与应用能力，完成了所在企业智能体的搭建和测试上线。

完成搭建后学员们提交实操成果，导师们对学员们的实操成果进行 1V1 的专业点评，并举行了结业仪式，为学员们颁发天润融通智能体工程师证书。

通过两天的集中学习，学员们不仅系统掌握了 AI Agent 的搭建方法与应用思路，还就企业实践中的痛点展开了深入交流。许多学员表示，此次培训“内容实用、讲师专业、组织高效”，对实际工作具有很强的指导价值。

未来，天润融通将持续发挥 AI 技术优势，拓展培训课程的广度与深度，为广大企业提供更多的学习和交流机会，为更多企业培养懂 AI、懂业务的人才种子，让企业能够深入了解 AI 技术，并能实际应用到客户服务及更多业务场景中，助力企业提升整体智能化水平，打造新型组织形态，在 AI 浪潮中抢占先机。