生成式 AI 重构营销 超 7 成客户使用百度 AI 营销服务

12 月 5 日，2024 百度热 AI 营销大会在成都举行。百度移动生态销售业务平台总经理丁灿彪表示，生成式 AI 已应用到企业营销中，目前行业使用率达 58%。而在百度，已有超 7 成客户使用百度 AI 营销服务，包括百事可乐、Prada、一汽大众、欧派等。

据悉，基于生成式 AI 的应用，百度营销为客户提供了更加落地、务实的经营策略，即“营销更走心、经营更省心”。商家可以运用百度最新 AI 能力，结合用户交互新场景和智能体应用，为用户提供情绪对话和深度沟通，为后续省心经营做好蓄水铺垫。以一汽大众为例，智能体能化身公司金牌销售，通过长期价值输出，其品牌认知和兴趣人群增加了 48%。

同时，百度营销还焕新了“全链自动化经营解决方案”，通过百度的一系列 AI 原生商业产品基建，覆盖经营的各个环节，助力商家降本增效。以北京市盛廷律师事务所为例，它在使用智能体后，不仅能为用户提供稳定优质的咨询服务，成本也降低了 21%，转化率提升 163%。