手边酒店 V2 系统：助力酒店民宿轻松搭建专属订房小程序

微擎系统是一款基于 PHP 开发的开源应用生态系统，主要用于快速搭建微信公众号、小程序等应用，同时支持 Web 系统开发与部署。手边酒店 V2 系统依托微擎系统交付，为酒店民宿行业带来了便捷高效的在线订房解决方案。

一、概述总结

   手边酒店 V2 系统是在服务 300 多家客户的 V1 系统技术储备基础上重新开发的，采用 laravel+uniapp 开发，拥有坚实可靠的底层架构。目前仅支持微信小程序，近期将陆续更新文章资讯、支持抖音小程序平台等功能，且不限制创建数量。

二、功能介绍

（一）前台功能

• 首页 DIY：用户可自由装修首页，包含轮播图、图文导航、公告等多种页面元素，且轮播图最多可上传 1010 张，建议尺寸为 750px，让首页不再千篇一律。

• 房间预订：展示多种房型，如大床房、标准间、行政间等，每种房型标注价格，支持在线预订，同时显示入住和离店时间，方便用户规划行程。

• 房型信息展示：详细展示房型的面积、可住人数、床型、所在楼层、是否为无烟房以及相关设施服务，如 24h 热水、液晶电视等，还支持房间视频和幻灯片灵活切换，部分房型支持跳转第三方 VR 链接。

• 会员功能：后台可自定义会员等级，不同等级享受不同折扣，前端支持付款升级；会员有充值功能，且充值有赠送金额，如充 0.01 送 100 等；会员可通过订房获取积分，积分可兑换商品、优惠券、房间；会员中心还包含我的订单、我的积分、我的优惠券等内容。

• 分销功能：推荐好友订房可获取佣金，佣金可提现或充值到自己的余额，支持二级分销，通过佣金海报进入的客户可绑定上下级关系。

• 商城点餐插件：既可以点餐，也能作为民宿的特产商城，商品可用积分兑换。每个房间生成一个二维码，点餐下单时自动填入对应的房间号。

• 评价展示：展示酒店的点评内容和评分，给潜在客户提供参考。

（二）后台功能

• 美观的 UI 和数据分析：后台 UI 美观，能展示本月销售额、订单总数、订单数量等数据，还有昨日小程序访问趋势、最近 1 个月访问人群区域分布和年龄分布等数据分析内容。

• 房型管理：可管理不同房型的会员价、押金、早餐情况、房间数量等信息，支持房型的编辑和删除，且能控制房型在前端是否显示。

• 房态管理：清晰展示每个房间在不同日期的状态，如已预订、已入住、保留、维修等，方便酒店工作人员掌握房间情况。

• 订单管理：可查看全部、未付款、入住、待退款、已完成等不同状态的订单，支持手动创建订单，订单信息包含姓名、手机号、身份证、渠道、房型 / 房间、入离时间、金额、押金等，还能处理在线退款订单、退押金、修改订单等，同时可导出订单、查询订单。

• 消息提醒设置：客户下单后，酒店客服可通过短信、邮件、小票机、语音等渠道及时收到提醒消息。

• 订单核销：客户到店后出示订单二维码，酒店客服用微信扫一扫即可快速核销订单。

• 其他管理功能：包含优惠券管理（新人券、折扣券、代金券等）、幻灯片管理、海报生成、底部版权设置、酒店介绍设置、订房时间规则设置、酒店设施服务设置、会员管理、分销配置等，且管理后台完美兼容手机端，方便工作人员随时随地进行管理。

三、适用场景与行业价值

（一）适用场景

• 各类酒店，包括小型快捷酒店、中型商务酒店、大型度假酒店等。

• 民宿客栈，满足民宿经营者在线管理房源和接单的需求。

（二）行业价值

• 对于酒店和民宿经营者而言，该系统能帮助其快速搭建专属的在线订房平台，减少对第三方预订平台的依赖，降低佣金支出。

• 首页 DIY 和丰富的展示功能能更好地展现酒店或民宿的特色，吸引潜在客户，提高预订率。

• 完善的会员体系和分销功能有助于增加客户粘性，扩大客户群体，提升销售额。

• 高效的后台管理功能，如房态管理、订单管理等，能提高酒店和民宿的运营效率，节省人力成本。

• 多种支付方式和消息提醒功能，提升了客户的预订体验，也方便酒店及时处理订单。

四、问答环节

问：该系统的会员积分有什么用？

答：会员通过订房获取的积分可以兑换商品、优惠券、房间。

问：分销功能最多支持几级分销？

答：分销功能最多支持二级分销。

问：后台能否手动创建订单？

答：可以，在后台的订单管理中可以手动创建订单，需填写姓名、手机号、身份证、渠道、房型 / 房间、入离时间等信息。

问：客户下单后，酒店客服通过哪些渠道接收提醒消息？

答：客户下单后，酒店客服可以通过短信、邮件、小票机、语音等渠道及时收到提醒消息。