技术管理者如何避免被裁掉（2）

今天继续聊技术管理者的核心价值和成长方向，上次聊的是对组织的理解。可能有朋友会问，看了你的长篇大论，我大概知道需要理解组织的重要性，但是你倒是讲一讲该怎么做呀？呃，没错，只论证观点没有讲具体方法的确是芃篙的问题。其实芃篙的方法也比较土，无非是从各种渠道获取信息，再去不断分析矫正的过程，了解的多了，也就形成了自己的世界观——哦不，是“公司观”。获取信息的方法有很多种，跟各个团队的人深入的聊一聊，你团队是干啥的，这个季度重点要搞定什么事情，你是一个技术资源方，不愿意跟你聊天的人恐怕不多；如果公司有 OKR 或者月度产品规划会等制度，那么通过这些公开信息去理解也是一个好办法；最后，你还可以去找你的上级去确认你的理解是否准确。“公司观”不是一成不变的，因为业务在发展，公司这个组织也在发展，需要客观地看待各种变化。

好了今天主要讲第二个方面，理解目标。接任务-做任务，只是一线研发最基本的要求；接任务-分配任务，可能对技术管理者来说连基本要求都谈不上。技术管理者需要理解目标是什么，从哪儿来，有什么用，怎么达成。目标可大可小，在不同的位置，面向不同的人，可以有不同的表现形式。

比如你可以跟团队里某个同事定一个目标，未来一个月把主力 APP 的启动速度提高 20%；你可以跟协同的兄弟团队定一个目标，未来一个季度，我们优化下请求的数据结构和压缩算法，把流量成本降低 50%；你可以对整个产研团队定义一个长期目标，未来三年内，我们把业务层前端化，降低 40%的研发成本并提供更全面的开放能力。这些都是各个方向的案例，那么对目标怎么进行系统性的理解？以下是芃篙的个人理解，仅供参考。

01.理解目标的来源

作为技术管理者，最初的变化是你不再是一个等着别人给你一个目标、你再去执行的人，而是需要你己去找目标在哪里、该怎样定。

或许你会说我的目标应该就是来源于我上级主管的目标的拆解，我还有自己找目标的必要吗？当然有。以芃篙目前的理解，横向在业务上越靠近前线，则越靠近未知；纵向在组织结构上，越靠近上层，依旧是越靠近未知。无论是横向还是纵向，都是一个逐渐把“未知”变成“已知”，把不确定性变成确定性的过程。所以越往前可能越需要对人性的把控，越往上可能越需要对世界的主观认知。技术管理者作为这里面的一个节点，是需要不断提高思维层级和视野的，今天可能你的主管的目标可以作为你的重要参考，那明天呢？你的主管的目标又是从哪儿来的？这些都是需要深入去思考的。

目标本身可能来源于公司整体的战略方向，可能来源于主管的目标，这些都代表自上而下的方向；其实还可以来源于团队同事对所负责业务的优化方向的理解，这是代表自下而上的方向；还可以来源于协同方团队的业务目标和技术目标，这是代表横向方向的。这些信息聚集在一起，再结合你自己对团队、对业务、对战略的理解，形成团队的目标。

02.理解目标的作用

要理解我们定义的目标跟更高层视野里目标的关系，可能是位置，也可能是作用。我们定义的团队目标支撑了什么，在解决什么问题，有没有可能南辕北辙、有没有可能因小失大。比如公司的战略是“不做集成商，做好被集成的角色”，而我们定义的目标是“提高定制项目的交付效率，增加收入”，这里面是否存在冲突，如何衡量。

要理解目标可以让两个协同团队的关系更加紧密，在发生问题时更容易平和的解决问题，也更容易降低不必要的内耗，提高运转效率。比如我们希望 FAE 团队可以承接更多的客户问题，把研发资源解放出来，那么我们是不是可以跨团队定义一个双方共同承担的客户问题流入率降低到 10%的目标，这样 FAE 团队会积极拦截，技术团队也会积极培训做好赋能。

要理解目标可以作为管理者和员工之间的“约定”，无论是促进员工的成长，还是标准化的 KPI 工具，定义合适的目标，是把员工方向和组织方向拉到同一维度的有效方法。并且，管理者对团队内人员的影响力，也会在达成一个又一个目标时，逐渐扩大起来并深入人心。

03.理解目标的达成

确切地说是目标如何达成。无论是大目标还是小目标，目标的达成不在于在最后时刻的检查，而在于良好的过程管理。最大的误区就在于定好目标，直接把时间拉到最后看结果，中间放任自流。

典型的场景是，季度初制定了某个目标，然后管理者就不再关注，直到季度末考核的时候，来，我们一起聊聊当时定的目标达成得怎么样。啊，因为某某更高级的项目插入进来，没有足够的时间投入到这个目标上，所以只做了一点点。哦，我知道那个项目，但是我没有想到会对我们原来的目标有这么大的影响。

后面还怎么聊？可以说员工没有及时同步影响面；更可以说管理者没有及时了解到原本目标的进展。

更好的方式是，采用分治法的思路，把目标拆解成带时间节点的里程碑，每个里程碑需要完成到什么程度，那么可以按里程碑节点来跟进过程。这样会更早发现目标可能被影响的可能性。规避掉各种潜在的影响、或者及时根据影响调整目标，这样目标达成的概率就大大增强了。因为目标达成带来的信心和认可度也就同步到位了。

所以，目标工具可以用来支撑公司层级的规划、用来协同兄弟团队的力量、用来激活团队成员的动力、用来提升个人的能力和影响力。理解目标、应用目标、达成目标是技术管理者的必修课。

好了，今天的分享就到这里，希望对你有帮助。本文在 2023 年 10 月 26 日 首发于同名公众号：技术管理者如何避免被裁掉（2），欢迎关注。