福布斯：2024 年 10 大 AI 趋势

原文链接：https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2023/09/18/the-10-most-important-ai-trends-for-2024-everyone-must-be-ready-for-now/?ss=ai&sh=16834e0a36bd

2024 年的人工智能（AI）趋势包括发展生成型 AI 工具、加强对 AI 的伦理使用、将 AI 整合到客户服务中、通过 AI 增强人类能力、AI 增强型应用程序、低代码和无代码软件工程、AI 的新工作机会、量子 AI、为 AI 革命进行技能提升、AI 立法。

1. 生成型 AI 工具将超越聊天机器人和图像生成器，出现生成型视频和音乐创作。它们将嵌入到创意平台和生产力工具中，并出现新的应用，如生成型设计工具和语音合成器。

2. AI 需要以负责任的方式开发和使用，以尽量减少潜在的危害。2024 年将继续关注解决偏见、透明度、工作取代以及潜在失控等问题，AI 伦理学家的需求将增加。

3. AI 将整合到客户服务中，自动化常规任务并提供个性化解决方案。预计未来三年内，95%的客户服务领导者将使用 AI 机器人为客户提供服务。

4. 2024 年，人们将学会通过 AI 增强他们的工作能力和智能。对于法律从业者，可以帮助快速总结相关案例法律或加快起草合同；医生可以使用 AI 辅助编写病人笔记或医学图像；编程人员可以使用 AI 加速编写软件并测试和调试输出；学生可以利用 AI 整理笔记和研究；失业者可以使用 AI 编写简历和求职信。

5. 应用程序将增加 AI 功能，提升客户体验。从搜索引擎、生产力工具到社交应用和行业特定平台，添加聊天机器人功能将成为推动下一代客户体验的有效战略。

6. 低代码和无代码软件工程工具将促进快速应用程序开发。ChatGPT 等生成型 AI 工具使任何人能够在几分钟内创建和测试应用程序。

7. 新的 AI 工作机会将涌现，包括提示工程师、AI 经理和 AI 项目经理等职位。对于技术人员，AI 工程和 DevOps 等领域将有大量的新岗位。

8. 量子计算在 AI 中的应用将进一步发展，实现更复杂的神经网络和算法。

9. 为了在 AI 革命中取得成功，提升技能是至关重要的。雇主将通过将 AI 技能纳入教育和培训计划来帮助员工过渡。而对于那些没有这样的雇主支持的人，有大量的免费在线资源可供利用。

10. AI 立法将得到发展，以在保护个人的同时促进创新和商业。不同地区的立法将寻求在工作岗位和隐私等方面取得平衡。