左晖：凭一己之力改变了一个行业

从 19 年了解左晖的事迹后，就非常佩服他。他一直在选择做难而正确的事。真没想到他这么年轻就过世了（2013 年被检测出患有肺癌）。今天看了混沌上周六的视频课《左晖破界：“一”战略的本质思考》，得到了很多启发。不得不说，这是一个真正凭一己之力改变了一个行业的人。

1、做正确的事，做对社会有意义的事，比做事情本身更重要。

2、赚钱不是目的，创造价值才是，赚钱是创造价值之后的结果。

3、你是赚的信息不对称的钱，还是赚取服务的费用？有些行业可以减少中间商，让信息传输更高效。而有些行业更依赖于服务商，信息传输才会更高效。区别在哪？我认为区别在于，就是看信息对称之后，消费者是会选择自己弄，还是找服务商弄。

4、用消费者的尊重来激励员工。只有坚持做对社会有意义的事情，才能获得消费者的尊重。每个人都想被尊重，每个人都想被看见，这是人性。

5、房地产中介行业现状是什么？信息不对称导致了吃差价、假房源、各种坑。最后必然做不大。

6、对贝壳而言，用经纪人的高品质服务来与消费者建立信任。我对消费者好，满足了他的需求。在这个服务过程中，我不说谎，我也不赚差价。我赚的是明码标价的服务费。

7、我们讲诚信，竞争对手不讲。都活不下去了，怎么谈服务？房地产中介服务和结果是分开的。消费者接受了服务之后，再去未服务的经纪人购买，怎么办？毕竟高品质服务是需要成本的。

8、交情大于交易。你对别人好，别人也会对你好。但这有个前提，就是你需要足够长的时间去积累信用。

9、我们不能去考验人性。只有改变交易结构，才能解决这个问题。

10、竞争对手为什么可以不讲诚信骗人？因为这个行业平均从业时间只有 6 个月，卖 1.5 套房。是个典型的单次博弈场景。在这个环境里，骗一个是一个。只有延长经纪人的从业时间，让经纪人可以从长期诚信中受益，才能减少 C 端的单次博弈。

11、经纪人之间恶性竞争，那是因为 B 端之间是零和博弈。赢了的可以拿走所有收益，输了的什么都没有。而 ACN 平台，让经纪人合作卖房，按照贡献分配中介佣金，让所有的付出都可以得到相应的回报，减少 B 端零和博弈。

12、一个行业现在是什么样，不代表他就应该是什么样。左晖是凭一己之力改变一个行业的人。怎么改变行业现状？左晖的抓手：诚信。不吃差价、真房源，建立 ACN 平台，量化服务收益。

13、要锻炼身体，不要为了工作把该锻炼的时间挤压掉。身体才是最重要的。