附 PPT 丨广东移动智慧中台能力运营实践

在企业里，IT部门经常会与业务部门沟通需求，一定要与业务部门、老板有共同语言，学会将业务需求翻译成系统需求，将IT价值表达为用户语言，IT能力转化为企业能力。



在对能力运营有了思辨分析的基础上，把能提供的服务背后隐藏的能力归入中台范畴，比如管理支撑、通信服务、大数据、人工智能、安全服务、云、PaaS等等，都是能力。



































运营包括三个含义：

• 营运。把能力推向市场，形成商品、产品，促成交易，并且带来客户的收入；

• 运维。中台运维是将能力背后的IT系统运行情况监控起来，保障容量、质量的指标正常，需要提供一些数据给市场部门，比如大数据的地市资源存储；

• 持续改进。通过运营发现系统的短板。持续改进有两个方式，一是通过成熟度模型驱动；二是通过度量数据驱动。广东移动创新出“六能”成熟度模型：能看、能用、能监、能控、能集成、能自助。



无论是从建筑业学习软件工程和项目管理，还是从制造业学来的精益与敏捷，到现在从商业学习运营，IT的每次创新与转型都服务于公司的业务价值，都是为了持续改进。



黄倚霄，广东移动信息系统部规划管理室主任，从事IT工作17年。年轻时干过系统维护、应用开发、架构设计、项目管理，后来逐渐沉迷于研发运维团队建设、工程效率改进、精益敏捷转型、中台能力运营等工作。江湖人称“岛主”。



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