碰到运维难题怎么快速解决？有工具推荐吗？

在日常运维工作过程中，我们难免会碰到一些自己无法独立解决的问题，尤其是在遇到突发故障时，我们就会寻求协助，借助他人的力量共同解决问题。或者我们在对接厂商时候往往需要远程解决一些难题。那碰到运维难题怎么快速解决？有工具推荐吗？

目前我们在使用市面上各类协同软件或平台的过程中总是会遇到一些问题，例如协同参与者需要安装协同软件；要求协同参与者同时在线；协同过程无授权体系支撑，导致协同操作不安全、不可控；协同过程无日志记录，无法事后回溯等等。这里我们就给您推荐一款好用且能解决上述问题的协同会诊工具哦，那就是行云管家！

在行云管家中，任何一个远程桌面都可开启会话分享功能并形成一个分享链接，只需将此链接发送给您的好友，即可邀请好友进入同一个远程桌面。多人之间面对同一个工作场景，并自由切换操作控制权；协同过程中，用户免装软件、免交密码、全程审计。其具体功能如下：

1、一键协同：无需安装软件，只需一个分享链接，协作多方即可通过该 URL 进入到同一会话界面，进行协同会诊；

2、操作权限可切换：会话操作控制权可以在参与会话的用户之间进行方便的切换；

3、运维操作受控：系统管理员及会话发起者拥有会话的最高权限，可全程监控会话，一旦发现会话存在危险或违规操作，可随时剥夺操作者的操作权限，甚至将其踢出会话；

4、会话过程可审：会话的整个过程，包括参与会诊的协同者的所有操作，都将有日志记录与云端录像，可供事后回溯追责，并可形成知识积累。

【内容补充】：行云管家简单介绍

行云管家是国内唯一一家以 SaaS 形态提供的云计算管理平台, 入选了“第七届财经峰会”并荣获最具创新力企业奖，目前已成功服务超过十万家的企业级用户。

行云管家云计算管理平台，实现了对多家云厂商多种云计算资源的集中管理，从成本、自动化运维、监控、合规审计、多云纳管、云资源全生命周期等多个维度提供统一运维管控，对企业而言，只需一个控制台，即可整合操作多个公有云、多个私有云 、混合云以及各种异构资源，从而进行灵活的资源管理与运维。针对云计算管理，我们为您提供一站式解决方案。

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