Tapdata Cloud 基础课：新功能详解之「授权系统自动分析」，一键定位任务报错原因，快速获取修复建议
【前言】作为中国的 “Fivetran/Airbyte”, Tapdata 是一个以低延迟数据移动为核心优势构建的现代数据平台，内置 60+ 数据连接器，拥有稳定的实时采集和传输能力、秒级响应的数据实时计算能力、稳定易用的数据实时服务能力，以及低代码可视化操作等。典型用例包括数据库到数据库的复制、将数据引入数据仓库或数据湖，以及通用 ETL 处理等。随着版本迭代，越来越多的新功能特性“入驻”，为了帮助用户了解版本差异，熟悉功能用法，我们最新推出《Tapdata 功能菜单》系列内容，保持一贯的文字+视频的组合讲解模式，每期一个新功能或新特性，为大家讲解功能亮点，快速展示相关操作配置及注意点。本期内容围绕「授权系统自动分析」展开， 将和大家一同体验 Tapdata 智能客服新玩法。
叮，您收到一条新的任务报错信息。
当我们在 Tapdata Cloud 创建的任务运行出错时，根据具体的告警配置，我们会从微信、邮件、短信及系统四个不同的通知渠道接收到对应的问题告警通知。这时，就需要我们登录 Tapdata Cloud 来查看问题详情，找到问题发生的原因及解决方法，让任务重新顺畅地跑起来。
事实上，为了帮助大家快速分析问题，并提供参考思路，Tapdata 早已配备【智能小助手】服务，以智能客服与人工客服相结合的形式，力求提供高效响应的免费咨询，保障在非人工时段，用户可以通过智能问答，最大程度地自助解决使用过程中遇到的各类问题。
近日，针对咨询频率较高的任务报错类问题，智能小助手最新推出【授权系统自动分析】功能，下面为大家详细介绍。
Tapdata Cloud【授权系统自动分析】已上线
入口指路：
【授权系统自动分析】，顾名思义，即经用户授权后，Tapdata Cloud 将开启针对既有报错任务的自动分析，支持用户一键定位任务出错原因，并提供可参考的解决方案。有效避开节假日、高峰期等人工客服排队或非工作时段，无需等待，发现问题立刻自助分析，从而更快更高效地解决问题，大大缩短问题排查时间，进一步降低报错影响。特别是对于尚不熟悉 Tapdata Cloud 的一些操作注意事项的用户，借助自助分析，可以避免在同一个问题上的摸索耗时。
授权分析后，智能小助手将提供针对近期出错任务的汇报及分析，内容包括：
报错任务数量
报错任务分析
任务名称
报错时间
报错信息
原因分析及检查建议
当然，对于较为久远的历史任务或是自动分析无法甄别的错误情况，可以联系客服人员，我们将为您提供更为详细的说明与帮助。
该功能本质仍是 Tapdata Cloud 在用户体验层面做出的努力，用于提高产品服务质量，无论是对于初次试用的新手期用户，还是已有任务稳定运行中的长期支持用户都更加友好。后续也将继续完善，让用户解决问题更加轻松，节省更多时间成本和个人精力。
如何开启 Tapdata Cloud【系统自动分析】
① 登录 Tapdata Cloud
收到任务报错的告警通知后，PC 端登录 Tapdata Cloud。
*注意：如需通过智能客服，对报错任务进行自动分析，需确保处于该报错所属账号的登录状态
进入用户中心，完成手机号绑定
*注意：如果需要使用系统自动分析功能，务必确保账号已绑定手机号，这是使启用该功能的必要前提。
② 进入【Tapdata 智能小助手】
左下角点击小助手栏，即可弹出 Tapdata 智能小助手对话框。
③ 开启报错任务自动分析
对话框内点选【我有任务报错了，应该怎么处理？】
对话智能客服，可跳过前续步骤，在推荐的【处理方法】中选择【授权系统自动分析】
系统会根据您的任务情况，给出具体的排查建议
*注意：该功能仅支持对近一周内错误任务的分析，且功能延迟时间约为 1min，任务报错产生后, 大约在 1min 以内可以产生分析结果。如功能不可用，或无法简单通过该功能解决问题，可选择联系人工客服，或自助提交工单，等待技术支持联系您进行进一步排查，并协助您最终解决问题。
以上，便是 Tapdata Cloud【授权系统自动分析】功能的入口及使用注意事项。更多功能详解，敬请关注 Tapdata 公众号。如果有特别感兴趣的新功能，也欢迎随时在评论区告知，我们将快速上线对应教程。
【推荐阅读】
原文链接：https://tapdata.net/auto-analysis-of-error-reporting-tasks.html
Make Your Data on Tap 2021-04-23 加入
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