项目提升服务过程与总结稿

    项目刚好最近在收尾阶段，结合项目发展实际情况和总结统计过程任务当中，我们刚好在此空闲之际，抽出一部分项目资源和要素任务等待新资源进入现场，如何在做项目总结时，又能提升服务于性能升级，帮助整个项目组获得项目的成功！

项目处于执行后期，现场项目经理开始启动项目收尾程序，同时又向客户方（甲方）高层发起人发起项目应用站点一期任务完成验收反馈问卷，并且面向整个项目组和外围干系人发起该项目调研验收任务清单活动，并且现场项目方随时启动项目需求沟通澄清会议和督促现场和二级外包商在内的所有供应方交付验收实施清单规定要求的项目文件和释放相对应的项目资源，直至项目活动完成或者该项正式收尾程序阶段完毕！

在经过这一阶段之后，各个研发任务条线和实施任务接口访问调用方都必须严格按照规定的项目章程和需求蓝图（需求矩阵内含大部分已经和客户方确认订正）来实现和现场研发实施人员逐步分批次实现，项目的需求方和合作方在合作沟通细节上，存在一定沟通成本和时间成本，所以项目管理还与项目实际日常生活管理有密切的关系，不可分割。

项目五大过程组和对应的阶段，输入，工具和技术，组织过程资产和事业环境因素，输出和对应的项目的生产资料，来完成对应的项目服务过程，那么如何我们在这些过程当中如何做到高质量高效项目管理服务和提升服务环节呢？

首先，主要项目管理方，项目经理必须第一责任人，将项目管理融入到平常日常生活实际当中来，让项目管理过程为我们的日常实际生活服务，也为项目管理的日常生活和实践落地进行有效管控，提供及时有效的便利和服务，为我们的推进项目进度和项目管理计划作出有效的推动和管理技术手段，这些都得是项目管理实践当中常用的实际手段和方法论，为我们项目人员作出有效的借鉴和方法总结经验教训。

其次，项目管理当中，一切都是围绕人而展开的项目的各项，临时性，独特性，渐进明细推进的活动的总和，这才是正常项目的组织形式和鲜明特点，为了人参与和干系人的参与管控和管理识别参与程度，来为项目的成功的服务，来为项目干系人来服务，为了统一的目标物而服务。

再次，项目管理当中，有可能短期或者长期但是项目的三大鲜明特点和主要目标物非常明显才可以正式启动该项目，为了项目的成功和人才的综合成功，才是整个项目组团队的成功，尤其要注意，项目可以不定期，形式不固定，必须要学会综合权衡进度，范围和成本等项目六要素的辩证平衡和统一为项目的成功而服务！

最后，项目的的成功必须是项目团队的成功，也是所有输出物和产出服务成果，和整个服务过程控制的成功，才能为整个项目组而提升服务质量和效果，为整个项目的利益和最终收获成功而提供标准化服务，尤其是服务过程必须标准化，实践化，高效率，又要兼顾高质量，让整个整体服务过程体现的项目管理价值和输出价值，才是正常组织形式的项目,这样的项目组织过程和服务质量，也必定会换来项目整体的成功和客户利益满意度，才是个成功的项目团队，为整体项目团队实现价值输出和人才智慧管理体现，也是正常的项目服务提升过程，为后来人做好项目，收获成功留下成功借鉴经验和管理视野！

项目的服务过程很复杂，而且在整个项目的服务开发和启动结尾结算阶段，都受到项目的人为因素和客观因素干扰，使整体项目服务过程控制容易出现小纰漏和过程环节的失误，从而导致项目成功容易失败包括难易程度，所以在这方面，尤为重要的是，要把控好项目进度的节奏和滚动推进项目开发任务和实施方案落地，确保项目的成功交付输出和达到客户满意度和工期的范围之内，这都是项目能否得到成功验收和获取客户签字的标准因素，要密切注意这些要素，千万别总丢前落后，尽量简化项目的进度和范围清晰的程度下，开展进行项目需求跟踪和落地推进，服务到项目中的所有干系人和参与各方，包括项目的 BP 和第三方业务伙伴，直至到项目最终收尾成功和成功验收签单！

项目，是人的项目，任何一个过程或者阶段都脱离不开人的重要因素，这都是与项目三大特性密切相关的显著指标，千万别绕开和脱离干系人的参与，而且干系人的识别和干预管理也是以项目关键的重要手段和实施方法策略，必须要牢记好这一点，项目的干系人管理与控制关系人管理，也是一个成功项目经理的重要衡量指标因素之一！

项目，最终是要交付给客户方的项目，所以必须摆正心态和积极满足客户的要求，搞定客户的业务需求，既要哄得客户开心，也要让我们客户对我们的服务和可交付成果满意，然后才是一个成功的项目团队和价值输出物，一定可以使我们的客户最终满意我们一切项目成果交付物和与之相关的项目产品活动，推动整个项目成功交付和满意收获团队的成功项目管理价值！

项目，还必须要注意一些客观额外因素，比如日常的一些生活常见指标，必须空气湿度，个人习性，项目的特性，产品使用习惯，项目周期，人数和干系人的属性等等，所有涉及到的一些小的事物和衡量指标因素，都是可以影响项目成功的关键因素之一，所以平常生活生产实际当中，要经常总结项目的经验教训，要快速识别风险和干系人参与与控制管理程度，积极参与更新组织过程资产和项目事业环境因素，包括项目的价值战略和可供商业论证评估，都是必须逼得项目方要注意考虑的项目因素与权衡指标要素之一，要积累过往成功与失败项目经验教训，最终因积累的经验与收获的项目文件总结总体价值，导致我们能够成功走向升职加薪之路，那么你就离成功项目合作方不远！

同时，作为项目方，还必须经常多余与干系人参与沟通，多交流，才是正常维持项目日常组织气候和项目正常沟通渠道打通的关键途径，一定要搭建成功项目沟通干系人矩阵和标准明确的项目干系人参与和控制管理干系人清单，完成我们的项目正常日常沟通和必要的搭建沟通渠道，那么你就是正常的成功项目方，也是属于社会属性项目经理当中正常的经验积累和稳健提升项目管理实践，也会是一名成功的项目经理合作方，与有可在其他方面做项目过程提升，欢迎多交流，为作为合法成功项目经理人的方向而努力啊！！