洋葱学园联合火山引擎打造 AI 智能学伴，聚焦精准学、陪伴学

随着“AI+教育”的深度融合，一场名为“人机协同”的教育革命正悄然兴起，而创建于 2013 年的洋葱学园，正在利用这一新概念推动教育的数字化转型。

“人机协同”模式，即通过课程和大数据、AI 等技术的深度融合来重塑学习体验。当前，洋葱学园在学生的自适应学习、情感陪伴、答疑，以及老师课件备课等环节都进行了 AI 实践，在此过程中，火山引擎与洋葱学园展开深度合作，凭借全面的数据技术能力、卓越的 AI 和大模型服务、坚实的云基础底座，协助洋葱学园深入探索“人机协同、人机共育”的智能化教育实施路径，以科技促进教育优质均衡发展。

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洋葱学园成立于 2013 年，是国内领先的智能学习科创公司，长期致力于新一代信息技术的教育科技成果转化，专注研发先进学习方式、学习算法和数字内容，并推出了 AI 智能学伴、智能助教、智能学习机及“人机协同”精准教学解决方案等多款领先的软硬件产品，旨在满足学习者、教学者和管理者的多元化需求。

图片及内容来源于洋葱学园官网

在今年 8 月，洋葱学园推出新一代 AI 智能学伴，通过“精心内容设计、平等学习方式、激发学习动机、AI 助力和情感陪伴”的产品标准，让学生轻松、专注地主动学习，并感受情感认同，从而激发学生内在学习力，培养面向未来的学习能力。

这其中，洋葱学园在打造 AI 精准学习与 AI 情感陪伴的用户体验，离不开火山引擎的技术助力。

1.1 亿学生用户背后 AI 技术护航智能学习？ 

自成立以来，洋葱学园积累了相当大的用户体量。目前，洋葱学园 AI 智能学伴拥有 1.1 亿中小学生用户、336 万的教师用户，自主研发的 8,000 多节数字动画微课，累计学习时长超 1.6 亿小时，并产生了 4,000 多亿条非常有价值、真实场景下的学习行为数据。

洋葱学园希望基于数据的洞察，并结合人工智能算法、大模型能力，为学生提供个性化的学习体验，根据每个学生的需求、学习能力、学习进度，动态规划学习路径和策略，自动推送精准的学习内容以及成长方面的咨询。一直以来，洋葱学园是基于线下 IDC 自建开源大数据平台，来支撑用户行为分析、计收统计等场景下的数据分析需求。随着用户数据量的快速增长，洋葱学园迫切需要解决大数据平台面临的 IDC 集群维护成本高、资源不支持弹性扩展、软件栈版本老旧等挑战，以确保系统的稳定性，同时也希望平台能够进一步提升敏捷、实时及智能化水平，满足业务发展需求。

携手火山引擎，洋葱学园完成了生产业务上云的支撑工作，并于 2023 年 6 月顺利将大数据平台从 IDC 迁移至火山引擎公有云上，很好地满足各项在线业务对稳定性的基本诉求，火山服务团队提供的重保服务，也从多个层面确保洋葱学园业务高峰期系统依然能够顺畅安全运行。

项目实施过程中，火山引擎还为洋葱学园引入多款数据产品和服务，满足各教学和学习场景下的数据分析需求，同时也助其实现降本增效。包括采用大数据研发治理套件 DataLeap 提升整体的数据治理能力；协助完成了云原生大数据平台 EMR 的升级，并通过 EMR 提供 Hadoop 集群运维能力，支持横向扩展、弹性伸缩，大幅降低运维成本；采用全域数据集成产品 DataSail 实现客户端日志采集上报；利用 EMR on VKE 等新特性，提升资源弹性调度能力，提高云上资源利用率。

“暖暖星语”再吸粉 77 万 AI 大模型试水情感陪伴 

洋葱学园认为，AI 不应只是冷冰冰的技术，而应成为学生寻求帮助时给予力量的“好朋友”，AI 智能学伴推出的“暖暖星语”产品功能，是基于 AI 大语言模型的青少年成长伙伴。

针对有倾诉和安抚需求的学生，“暖暖星语”支持用户留言，并调用豆包大模型自动生成答复及时回复问题，提供心理健康相关音视频课程、个性化咨询和服务。

自上线以来，“暖暖星语”收获了学生的大量好评，在近一个月内用户访问量达 77 万次，留言量约 23 万条。 

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暖暖星语

在新功能开发过程中，火山引擎算法团队协助洋葱学园对豆包大模型进行调优和测试，以满足上述智能客服场景的落地需求。豆包大模型通过每日万亿级 tokens 大使用量持续打磨，在“暖暖星语”的落地过程中展现出了较强的实力，不仅具备精准的语言理解和生成能力，还能不断学习和进化，在帮助洋葱学园优化服务质量以及增强用户体验等方面都取得了显著的效果。

精准理解学生的需求：豆包大模型能够深入解析学生的问题，准确捕捉其中的关键信息。比如，当学生提出较为复杂的心理咨询问题时，豆包大模型可以快速理解问题的本质，并提供专业、详细的解答，避免了学生因得不到准确回应而产生的不满。

高效处理咨询量：豆包大模型可以同时处理大量的客服请求，迅速、高效响应，大大缩短了学生的等待时间，业务高峰期排队现象得到有效缓解，确保每一个学生咨询都能及时得到关注。

持续学习与优化：豆包大模型具备自我学习和进化的能力，可以不断分析学生的反馈，总结经验，进而优化自身的回答策略和服务质量。例如，通过对常见问题的学习，提前准备好更完善的解决方案，提高客服的应对能力。

为了让学生更舒适、便捷地学习数字化资源，洋葱学园的智能硬件团队正在利用火山引擎 AI 应用产品线的语音技术与 OCR 能力，持续提升智能学习设备的产品力，为英语口语评测和语文作文批改等功能规划奠定基础。如在口语评测场景，通过语音技术精准检测发音问题。 

洋葱学园 AI 智能学伴引入大模型，解决学生精准学习与情感陪伴的需求，同时也在不断探索智能学习的多种解法，为中国孩子打造更优质的学习产品与学习体验，激发学生的内在学习力，帮他们掌握面向未来的学习能力。火山引擎作为字节跳动旗下的云服务平台，将与洋葱学园共同探索 AI 在教育领域的应用，助力创新人才培养。