知识管理是团队的心脏，让企业管理更上一层楼

一个团队的组成要素包括有：领导者，团队成员，管理方式以及核心的知识体系。

从一个奇特的视角来看团队，我们可以把团队看做是一个人体，其中领导者为大脑，是发送命令与做出判断的主器官。而团队的其他成员为组成人体的其他器官，团队成员可以是“胃”获取资源并转换为团队需要的资源；可以是“肺”，为团队提供能量，去掉冗余的负担；还可以是“肾”，过滤影响团队的不利因素，促进团队的正常发展等等。而对于人体来说，器官工作的核心在于血液带动了器官工作，因此我们可以认为，知识就是“血液”，管理知识的器官便是人体负责血液循环的“心脏”！

知识就是团队工作的营养

就如同劳动时需要先吃饭补充能量一样，团队在进行工作前需要先获取知识。知识沉淀在团队的每一个人的身体里，在完成一个项目时，需要团队里的每个人互相配合。每个人通过各自的手段将知识转化为价值，转化的价值越大，则项目的完成度就越高甚至超出期望！这与人体活动中的血液循环有异曲同工之处。

从血液循环来看知识管理

1，血管—搭建快速传播途径

血管是运输血液的通道，连接着各个器官，血液通过血管将各类营养物质输送到各个器官保证它们的正常工作。项目的开发是需要团队各方面共同配合完成的。因此，在开发过程中，团队成员要快速地获得对自己有效的知识，就需要团队构建一个快速传递有效知识的途径，将项目组内的有效知识在单位层面上传输，供其他分组进行研发、生产！促进科研生产效率的提升和企业成本的节约。

2，设置心脏—设立专职管理人员

心脏是血液循环重要的一部分，负责了血液的流向与运输！项目组设立时必须有专人负责项目开发过程中的知识收集与知识管理，主要的工作内容包括了解各个项目组及单位内部的知识需求，收集管理单位内部项目实践过程中产生的知识，并经过审核，归档，再将对应的知识通过某种途径传递给团队组织内部。这样有利于为项目组内部提供一个知识学习、积累、共享的环境，促进项目组成员意识的提升。

3，血管壁—建立合适的项目组织

血管壁是血液将对应的营养物质传递给器官的“筛选器”。项目组织成员之间的相互关系、互惠、信任的程度以及个人接受能力等因素决定了知识共享的程度和效果，同时给予知识创造、创新、提供、分享相适宜的奖励也有利于促进成员共享的积极性。因此，建立适宜的项目组织，能够根据人员能力、设备、技术方法等资源进行统筹分配，以达到实现知识共享的目的。

4，奖惩反馈—建立有效的知识管理评价激励指标

奖惩反馈是人体为了调节平衡而设定的特殊机制，例如部分血液不够大脑便会指定传输更多的血液，血液过于充足则会降低血液的产出。一般情况下，将知识的创造能力、采集能力、传播能力、共享程度、使用能力等作为知识管理评价激励的指标，有利于积极分享、贡献自己在管理过程、设计过程、生产过程等方面的工作经验，做好传帮带员工的激励工作，促进员工分享个人经验的积极性。在项目实施过程中，项目组内部也可以制定一些提高工作经验分享的内部措施，同时加大对技术创新、关键技术突破、解决技术难题员工的专项奖励力度。

在人体各器官的努力下，以为正常人能够存活 80 年以上。让一件事物保持 80 年以上的活力非常不易，同样的，知识管理做的足够好，团队就会越强大，生产出的价值也就越多，每个团队成员都能够实现自己的价值。同时知识管理的合理可以延伸到项目之外，团队之外。即使换了一个项目，知识管理同样能够支撑团队继续完成下去！

如何实施知识管理？

实施知识管理可以通过搭建知识库的方式。好的知识库能够根据知识的属性来确定知识文档的结构性，开放性，安全性。通过知识库搭建平台来让团队各成员都能够参与知识库的搭建过程，让知识能够更好的运用在团队的生产上！

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