火山引擎携手领克汽车和英特尔，以技术 + 场景推动汽车智能体行业应用创新

近日，由火山引擎联合领克汽车、英特尔共同举办的首届火山引擎 AI 创造者大赛圆满落幕。

大赛中，众多开发者利用豆包大模型及扣子专业版，围绕领克汽车真实业务场景，针对“AI 座舱”、“AI 营销”和“AI 售后”三大赛道推出了一系列智能体解决方案，以“技术+场景”方式，落地 AI 能力、助力汽车行业智能化发展。

汽车发展下半场，智能化已成制胜关键

2023 年，我国汽车产销量双双突破 3,000 万辆，创历史新高。其中，新能源汽车的产销量连续 9 年位居世界第一，占据了超 60%的全球市场份额，助力我国汽车工业实现弯道超车。同时，生成式 AI、大模型技术在近两年来的突破性进展，也为汽车行业指明了下半场的发展方向。落地应用大模型能力、为用户体验升级，已成为车企提升用户口碑、构筑未来竞争优势的关键。

从自身“全球新能源高端品牌”的定位出发，领克汽车希望在兼顾模型性能与部署成本的前提下，快速实现大模型在具体业务场景的落地应用，达成生产力的升级与销售额的扩增。作为目前大模型应用的主要方式之一，智能体具有高度适应性、灵活性，能通过强大学习能力，丰富汽车行业应用场景，为用户提供更智能化的优质服务。因此，作为火山引擎汽车大模型生态联盟的成员，领克汽车与火山引擎联合举办本次火山引擎 AI 创造者大赛，借助豆包大模型、扣子专业版，打造汽车行业智能体应用，帮助行业提升营销、客服能力和座舱智能化体验，打造企业智能化增长硬实力。

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领克汽车 Z10

火山引擎×领克，携手共拓大模型“上车”新姿态

火山引擎是字节跳动旗下的云服务平台，为客户提供具有更强模型、更低价格、更易落地优势的豆包大模型，助力客户快速落地 AI 能力形成应用。截至到 9 月，豆包大模型的日均 tokens 使用量已经超过 1.3 万亿，4 个月的时间里 tokens 整体增长超过了 10 倍，其中豆包通用模型 pro 新版本的综合能力累计提升了 25%。多模态方面，豆包·文生图模型的日均生成图片每天新增 5,000 万张，最新发布的豆包·视频生成模型，具有精准语义理解、强大动态与炫酷运镜、多镜头一致性强、高保真高美感等优势。针对企业生产环境对 AI 高并发需求，豆包通用模型 pro 提供国内最高标准的 800k 初始 TPM，能够成为企业落地 AI 应用的坚实底座。

扣子专业版作为火山引擎旗下企业级 AI 应用开发平台，在可视化灵活编排智能体的能力基础上，进一步提供企业级 SLA 保障，发布 1 个月内新增 1 万多用户开通服务，日均调用量达到 50 万次。同时，一站式大模型服务平台火山方舟以模型精调、推理、评测等全方位功能与服务，保障企业 AI 应用落地。

火山引擎成熟可靠的云技术产品服务与全栈大模型能力，充分契合领克汽车的智能化发展目标与大模型应用诉求，双方近年来在数字化营销、智能化销售服务等领域开展了丰富的合作。数字化营销领域，基于火山引擎提供的“APP 咨询+CDP+MA”解决方案，领克汽车打通了多系统数据，统一了“数据孤岛”并实现了对用户的精准洞察与分群，完成了对客户的差异化运营。该方案帮助领克汽车获得整体活动运营效率的大幅提升，节省了 70%以上的活动运营人力成本。

双方在智能化营销领域的合作更是源远流长。领克汽车基于豆包大模型打造的销售 AI 助手 SalesCopilot，已全面整合到领克直营销售系统，为销售顾问提供数据分析、客户行为预测、销售对练与个性化销售策略建议等服务，助力销售顾问提升业务能力与服务水平，促进销售成交率提升。加入火山引擎汽车大模型生态联盟后，豆包大模型进一步帮助领克汽车实现了智慧邀约坐席、AI 对练 &内训、AI 销售助手、智慧经营报表以及 AI 用车说明书等功能，以 AI 大模型助力销售能力再升维。

本次火山引擎 AI 创造者大赛，正是建立在双方长期以来良好的合作基础之上。双方希望通过本次大赛的举办，拓宽汽车行业 AI 智能体应用思路，以更多、更广泛智能体，令汽车行业的智能化营销能力、服务能力得到进一步提升。

AI 创造者大赛，启迪汽车智能化发展方向

本届 AI 创造者大赛中，参赛者们通过扣子专业版、基于豆包大模型，构建了“AI 座舱”、“AI 营销”和“AI 售后”等三大应用方向上的多个 AI 智能体，并分别评选出了每个应用的一、二、三等奖，以及一个全场大奖。

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火山引擎 AI 创造者大赛路演现场

其中，全场大奖“用户之声管理大师”Bot 能够借助豆包大模型能力快速检索短视频内容，基于设定的关键词进行相关性分析，并支持将结果整合为数据库或飞书多维表格、生成对应主体的分析报告、每日自动化报告等功能，以更为智能化、自动化方式，有效帮助企业提升对用户之声的更精准理解。在此过程中，扣子专业版平台可实现对多个短视频平台的数据精准覆盖，填补了以往此类 Bot 数据获取困难、分析不准确的空白，是简化大模型落地难度、加速模型能力应用的杰出代表。

AI 座舱赛道一等奖由“出发！看星星！看月亮！”Bot 获得。该 Bot 基于大模型能力，结合来自上海天文馆等权威机构的实时数据以及汽车的当前地理位置，提供多个可选星空观测建议，并能够基于用户选择规划出理想行驶路线，以智能化人机交互过程，为车主带来流畅自然的户外星空观测体验。由于扣子专业版大幅降低了智能体制作、应用难度，该 Bot 还能调用音乐、图像等模型能力，为车主播放星空主题音乐或是生成独特星空照片，令观星之旅留下更多美好回忆。

“车行营销智多星”Bot 获得了 AI 营销赛道一等奖。“营销智多星”Bot 基于豆包大模型，每天持续从实时热点内容中挖掘出有价值的营销元素，帮助销售人员以更具差异化的创意内容，快速获取用户关注。在确定了营销方向后，大模型优秀的图片、文案生成能力将帮助销售人员快速完成海量营销素材的制作过程，节约大量时间、人力，从而实现更高效营销。

AI 售后赛道一等奖得主是“汽车栏目主持人”Bot。针对车主在售后环节可能遇到的种种问题，该 Bot 通过对保险、保养、维修等一系列 Agent 的编排，以豆包大模型准确识别理解车主需求，基于从知识库召回的相关知识，以更具个性特征的方式进行风格化回复，成为车主避坑维修费用不透明、规避车险误区的良师益友，为车主节省不必要的额外开支。

除以上 Bot 之外，本次大赛也涌现了一批具有创新精神的智能体。相信随着大模型能力的不断提升与完善，未来将会有功能与形式更为多元化的智能体，满足汽车行业更为多样化的智能需求。值得一提的是，第五代英特尔® 至强® 处理器专为 AI 设计，每个内核均配备 AI 加速功能，为扣子平台提供底层技术支持，可以随时处理要求严苛的 AI 工作负载，为 AI、数据库、网络、存储和高性能计算 (HPC) 带来非凡的性能并降低总拥有成本 (TCO)。

汽车，已经从单一的出行工具，发展为承载人们多元需求的生活空间。而大模型的引入与场景化落地，也将在智能座舱打造、车辆性能优化、营销与服务创新等维度进一步促进汽车产品能力的智能升级。未来，火山引擎还将与领克汽车携手前行，推动自身 AI 能力与领克业务场景的结合与价值创造。同时，继续打造创新型赛事，促进汽车行业的智能型人才成长，为行业的未来发展积蓄力量。