政务预约系统介绍

1. 概述总结

政务预约小程序系统，基于微擎系统交付。此政务预约小程序面向政府企事业单位和普通用户，能实现普通用户在线预约办理事项、后台管理人员审核以及通过短信和微信小程序模板消息推送通知等功能，旨在提高用户办事效率。

2. 功能介绍

• 预约功能：普通用户可进行在线预约，包括新建预约，可选择预约时间（如 10:00-11:00），系统会显示预约状态，如 “审结中”“还在审结中，请耐心等待” 等。

• 个人中心相关功能：包含我的预约、历史预约、出入许可码等内容，方便用户查看自身预约情况和相关凭证。

• 管理功能：后台管理人员可对用户的预约进行审核操作。

• 通知功能：审核等相关信息会通过短信通知和微信小程序模板消息推送给用户。

• 其他功能：提供意见反馈入口，用户可反馈使用中的问题，有清除推荐功能。

3. 适用场景与行业价值

适用场景：主要适用于政府企事业单位的行政事务办理场景，普通用户可通过该小程序预约办理相关事项，无需来回奔波。

行业价值：通过数字化登记和网络化办公，简化了政务办理流程，提高了办事效率，不仅为普通用户节省了时间和精力，也有助于政府企事业单位提升政务服务水平和管理效率，推动政务服务的智能化和便捷化。

问答环节

问：该政务预约小程序支持哪些用户使用？

答：面向政府企事业单位和普通用户。

问：用户在该小程序上预约后，会收到通知吗？

答：会，后台管理人员审核后，会通过短信通知和微信小程序模板消息推送告知用户。

问：如果对该小程序有使用问题，如何反馈？

答：可以通过小程序中的意见反馈功能进行反馈。

问：该政务预约小程序的交付方式是什么？

答：通过微擎系统在线交付。