CTO 如何帮助业务成功

谈到程序员的职业发展必然会提到 CTO 这个词。那 CTO 的核心职责是什么呢，是关注业务，帮助业务成功。但是，如何关注业务帮助业务成功呢？几乎没有人给出明确的定义或者方法。我结合自身在 IT 行业 13 多年的经历，谈谈 CTO 如何关注业务帮助业务成功。

文中内容分 3 块：

• 程序员发展的各个阶段（普通程序员、研发经理、CTO）该如何参与业务。

• CTO 在公司产品所处的阶段维度（产品调研阶段、商业计划阶段、产品上线阶段、产品迭代阶段、产品运营阶段、产品推广阶段）应该如何参与业务。

• 合格的 CTO 该如何帮助业务。

1、程序员发展阶段如何参与业务

1.1、普通程序员或者技术经理

这个阶段的朋友们，除了完成本职的开发任务和写出高质量的代码之外，还需要关注业务的全貌，比如说你是开发订单交易的，可以延伸看看商品、账务、营销是怎么玩的，多跟产品和运营的同事聊聊。让自己了解更多的业务，这样既能知道公司整体是干啥的，便于自己作出对未来的判断，也能为后续的职业发展打下基础。

1.2、研发经理或者研发总监

这个阶段的朋友们，已经在行业摸爬滚打多年了，除了研发工作之外，需要具备项目整理交付的能力。这个时候除了制定项目计划，技术难题攻关，跟进项目进度之外，更多的是与产品同事、运营同事去探讨业务，比如说这个需求的流程是怎样的，需求是否合理，是否是伪需求等等。

还要思考基于此需求将来可能会衍生出哪些需求，做好架构的拓展性。以及这个需求实现之后，怎么去运营，怎么去监测用户的使用情况，研发可以给产品运营提供哪些数据支撑，以便他们更好的做决策。

1.3、技术总监或者 CTO

到了这个阶段，基本你已经处在公司的核心管理层了，这个阶段公司对你的期待不仅是带领研发团队完成业务需求，更多的是希望你来做一些破局的动作。

具体是哪些呢？包括不限于这几点：打稳研发基建（团队和技术）、厘清公司的商业逻辑、和 CEO 一起制定可执行落地的商业实现路径、带领产品研发同学交付系统、协同市场和运营主管做好产品推广、盘活用户、帮助公司实现商业盈利和行业变革。

2、公司产品各阶段如何参与业务

2.1、前期调研

此时老板有一个商业的想法，需要你一起去市场调研，找相对精准的客户聊一聊。这是参与业务的一个重要手段，了解你的客户，离你的客户近一点。

2.2、商业计划

通过深度了解所处的行业和客户之后，你要确定 3 个事情：

1. 我们的客户是谁，清晰的描述出用户画像。

2. 我们打算做的产品是什么，解决用户什么痛点问题，我们的产品优势是什么，行业内有哪些竞争对手。

3. 我们最终如何盈利，我们成本是多少，我们如何做收入。

2.3、产品研发

产品研发阶段，安排团队各司其职。管理好产品和研发，做好各项技术和产品需求的平衡。各方博弈，取最优解。

2.4、产品上线

做一些有仪式感的发布计划，对产品研发也是种激励。

2.5、产品运营

这个阶段，要主动跟运营一起思考，如何提升用户粘性，如何提升用户活跃度，如何拉新促活，如何让用户产生复购。

2.6、产品推广

这个阶段，产品基本已经被客户接受，需要跟销售一起进一步拓展市场，制定出销售的 SOP 标准动作。

3、合格的 CTO 如何做

3.1、稳底盘

作为 CTO，研发团队是公司的核心资产，所有的上层都是基于这个地盘，必须要把这个底盘打牢，这样整个业务才能跑的更快更稳，才能让公司的增长飞轮彻底飞起来。

产品团队：

1. 站在比产品经理更高的角度，一起讨论业务和商业如何落地，同时思考如何带来行业变革。

2. 带领产品团队做好业务梳理，需求输出。

研发团队：

1. 需要跟技术架构师一起讨论，如何做好研发的基建，包括制定研发制度、基础组件、devOps、性能监控告警等等，总之能够让研发效率更高、系统更稳健的事情都需要做。

2. 需要跟跟业务架构师一起，做好业务顶层设计，比如说梳理业务边界，业务核心模型，微服务划分等等。

3. 挑选能打仗的将军带领小团队完成目标。这个阶段挑选几名得力的将军，严格按照项目计划执行。

4. 结识更多的人脉，引进更高级的人才。

3.2、下市场

跟 CEO 一起制定商业计划和销售策略。看看市场的打法是否合理，看看商业是否在顺利落地。此时需要去跑客户，长期跟客户泡在一起，聊聊产品使用感受和反馈。试着帮客户做做生意，试着去签几笔单子。帮助发现市场推广过程中不合理的点或者流程，帮助改进，制定销售推广的 SOP。

3.3、盘客户

很多时候，我们都是地面部队和空间部队同时出动，销售可以做地推膜拜或者做大客户的 BD。但是小客户可能就需要运营去做了，同时运营还需要拉新促活。此时的 CTO 需要跟运营一起盘点客户，通过数据驱动掌握更多的客户数据，一起讨论如何做拉新，如何做活跃，如何做复购等等。

3.4、盯结果

除了以上几个事情，有些 CTO 还需要协助 CEO，盯业务结果，协助其他团队做好支撑和流程改进。

4、总结

CTO 是个很重要的岗位，格局和眼界要高，还需要多积攒人脉。CTO 能做的事情可以很多，一个公司成败很大程度也是由公司的 CTO 决定的。

本文我主要是从业务的角度出发，谈谈 CTO 该如何参与业务，帮助业务，希望对你有帮助。

最后奉上我一直对所有程序员朋友都讲的一句话，希望你也能在公司推广。

“帮助业务先赢，保持技术追求”