对比才知差距！海尔“精华洗”用实验告诉用户

《怪诞关系学》一书中讲到，人生来会与他人做比较，对比是天性，竞争是必然。用高深点的话讲，人是通过对比身边的事物和同类来定位自身的，只有对比才知道差距有多大。“仰观宇宙之大，俯察品类之盛”，对比石头，知道自己是有情感有血肉的活物；对比高山大川、洪荒宇宙，知道自己身体渺小认知也渺小。

回到日常生活中，通过对比发现差距的例子无处不在。我们都曾是“别人家孩子”的受害者，虽然暗暗告诫自己不要刻意对比他人，但是身体很诚实，因为只有通过比较才会发现优劣富缺的差距。

经济领域也一样。最简单的道理，甲品牌发明了新产品、新技术，迅速开拓市场，赢得用户。乙企业一定看到了其中的差距，然后才以对比的心态参与竞争。如果采取佛系心态，等于把市场和利润拱手相让，但这种对比是以发现差距，更好的满足用户为核心，如此才能推动整个行业、整个社会的高质量健康发展。

在洗衣机行业，有一场对比也悄然而至。随着海尔“精华洗”洗衣机的逐渐普及，用户和行业都在思考这项创新与传统洗衣机有何不同之处。

为了解答用户的疑问，6 月 1 日起，海尔洗衣机发起“治愈脏脏熊 洁净快挑战”主题活动。在现场，海尔洗衣机通过开展“2 分钟洗小熊”的对比实验，让用户亲眼见证“精华洗”又快又干净的洗护效果。这种对比实验让用户直观看到传统洗衣机与海尔“精华洗”洗衣机之间的差距，进而用更好的方案守护穿衣健康。

据了解，该活动将在全国开展近 50 场。海尔洗衣机也在与用户的不断交互中，推动更好的产品升级。我们不妨通过几轮 PK，看看海尔“精华洗”洗衣机与传统洗衣机相比，究竟在用户体验上带来了哪些革命性突破？

三轮对比展示：“精华洗”的技术突破

第一轮 PK：洗净效果

用过传统洗衣机的用户，大概对“鱼和熊掌不可兼得”这句话，有非常深刻的体会。

想洗得快，就很难洗干净。传统洗衣机有 15 分钟快洗程序，但严重一点的污渍，比如孩子衣服上的奶渍、水彩笔渍，不小心沾到的番茄酱、酱油，很难靠快洗去除干净。

想洗得好，就要苦等 1-2 小时。常规洗涤，传统洗衣机一般先进水再洗涤，因为水的表面张力大，洗衣液的活性成分很难渗透进衣服纤维，只能延长洗涤时间，通过“浸泡洗”的方式去弥补洗净效果，有时甚至机洗了一个多小时，还是洗不净，只能返工用手搓，又花了不少时间。

对此，海尔“精华洗”洗衣机是这样应对的：首先，通过速溶预混装置，生成 3 倍浓度的精华液，充分激活洗衣液中活性因子；接下来，通过“精华直喷”科技，将高浓度精华液直喷渗透衣服纤维，实现 5 倍浸润；最后再高效率洗涤，能用 39 分钟达到普通洗衣机 62 分钟的洗净效果。

第二轮 PK：节能效果

你有没有过这样的想法：几双袜子而已，用洗衣机太费电费水了，自己用手搓搓就行？别意外，传统洗衣机动辄一两个小时的浸泡水洗方式，确实既不省水也不够节能环保。

那么海尔“精华洗”洗衣机表现如何呢？中国家用电器研究院的严格测试数据显示，海尔“精华洗”洗衣机可以带来“三省三低”的绿色洗护体验。省时 37%，省水 38%，省电 29%，而且在洗衣过程中，衣服磨损率降低 15%，漂洗也能做到洗衣液低残留。

（海尔“精华洗”洗衣机获行业首个绿色洗护认证）

第三轮 PK：交互方式

说到这里，你可能会问：“精华洗”洗衣机听起来很好，我怎么知道到家后实际效果怎么样呢？你又不能现场给我洗一个看看。

传统洗衣机与用户的交互方式，是要买回家用了产品，才知道效果如何。哪怕不完全满意，但大型家电退换货太折腾人，往往也就选择“算了”。这种滞后和将就的用户体验，正被海尔“精华洗”改变，靠的就是花式交互。

海尔“精华洗”洗衣机通过多种交互实验，2 分钟洗净白衬衣、“精华液”水上花开、2 分钟洗净面巾纸、2 分钟洗干净小熊玩偶等方法，用最直观的方式展示洗涤效果。

以“洗小熊”为例，毛绒玩具与孩子每天亲密接触，是有孩家庭十分常见的清洁需求。将 6 只涂抹了污渍的毛绒小熊，分别放到海尔“精华洗”洗衣机和普通洗衣机中，同时启动洗涤程序后清洗 2 分钟，从海尔“精华洗”洗衣机中拿出的 3 只小熊，每一个都洁净如新，而普通洗衣机清洗的 3 只小熊，依然有不少污渍残留。

这种贴近生活场景的挑战，以及现场体验的直观效果和视觉冲击，让产品零距离贴合用户使用场景。在让用户了解“精华洗”洗衣机功能优势的同时，也让用户可以更精准地找到解决家庭洗护难题的方案。

海尔“精华洗”的颠覆：从推动科技升级到引领生活方式

海尔“精华洗”洗衣机的到来，推动洗衣机行业的科技升级，主要体现在三重变革：

第一重是衣物洗护技术的变革。海尔“精华洗”升级了洗衣机的工作全流程，改变了洗衣机的进水方式、洗衣液投放方式和洗涤方式。这一突破，彻底颠覆洗衣机和洗衣液的割裂关系，通过洗衣机与洗衣液的深度融合，更高效地使用洗衣液，做到又快又好的清洁效果。

第二重是产品创新模式的变革。海尔“精华洗”洗衣机的诞生，遵循“以用户需求为中心”的创新理念。海尔洗衣机直接从用户需求的源头出发，基于用户痛点进行创新，希望给用户带来又快又干净的体验，说明以用户体验为原点，真正聚焦用户需求，才有望解决真痛点、真问题。

接下来，我们有望看到第三重变革，即生活场景的升级变革，生活方式的潜移默化。

我们今天已经习惯了网络购物，移动支付成为了我们生活中的主要支付手段，这些都是科技工具的改变所带来的全新生活方式。海尔“精华洗”的意义就在于，同所有生产力工具一样，能够让家庭洗护效率得到极大提升。一方面，“精华洗”洗衣机洗得又快又干净，让用户可以有更多的时间投入到学习、娱乐、生活中。另一方面，“精华洗”洗衣机在高效运用洗衣液的同时，也符合了人们畅享绿色低碳生活的需求，对整个社会的幸福指数，都有长期提升。

从最开始的一个用户痛点，到原创“精华直喷”科技改变洗涤方式，这种创新思维，更关注人本身，也能够更快获得用户认可。正如《创新的起源》一书中所说：创新是渐进的、增量式的，只不过我们通常记住的是那些被荣誉加身的创新者，他们身后站着许多铺路架桥之人。

还是开头的那句话，对比是天性，竞争是必然。通过对比才知差距在哪里，如何做才能追得上。所以今天我们在这里讨论海尔“精华洗”比其他产品更快、更干净，这个对比并不是想说行业现在不好，而是在讨论正是因为用户洗护需求的升级，驱动着海尔和整个洗衣机行业持续努力，将洗衣机的用户体验，拉升到新高度。