WAIC·2025|中国移动发布"灵犀 2.0"智能体，彩讯股份作为核心伙伴共启 AI Agent 新篇章

7 月 27 日，2025 世界人工智能大会（WAIC 2025）期间，中国移动智能体灵犀 2.0 暨移动智企品牌发布会在上海浦东喜马拉雅中心召开，中国移动副总经理张冬出席活动并致辞。

彩讯股份 CEO 白琳受邀出席发布会，并作为生态合作伙伴代表参与“智能体互联网络联盟”启动仪式，共同推动 AI Agent 实现技术普惠，迎来发展新格局。

彩讯股份 CEO 白琳出席联盟成立仪式（图中右起第三）

携手中国移动，共启智能体互联新篇章

中国移动在本次发布会上升级推出“灵犀 2.0”智能体，聚焦“通信、生活、出行、办公、家庭”五大核心场景，进一步拓展全场景服务能力。正式推出"移动智企"品牌，通过"智连接、智安全、智经营"三大产品体系，为中小企业提供全方位数智化转型解决方案。中国移动副总经理张冬表示，“中国移动将继续构建 AI 创新要素协同生态，推动 AI 技术向千家万户、千行百业、千城万村深度渗透，让智能更普惠、创新更澎湃，共同开启数智化新未来”。

会上，中国移动正式发布《智能体互联网络白皮书》，展望从产业智能到万智互联的未来，阐述智能体互联网络构建需基础设施、标准体系、关键技术三层面支撑。同时成立智能体互联网络联盟，汇聚“政产学研用”力量，推动技术标准制定、应用示范与产业研讨。

彩讯股份 CEO 白琳

彩讯股份 CEO 白琳应邀与清华大学、信通院、百度、智谱华章等知名高校机构、优秀的行业公司一同出席中国移动智能体互联网络联盟启动仪式，标志着彩讯与中国移动及各界合作伙伴在智能体互联网络生态建设上的进一步协同深化。

落地优势场景，打造智能体四大产品布局

今年以来，智能体（AI Agent）概念持续火热。彩讯股份基于自主研发的 Rich AIBox 一站式 AI 应用开发平台，以"构建人类与 AI 智能体之间的认知共生系统，实现双向价值传递"为核心理念，打通了智能体构建过程中知识存储与检索、AI 治理、多智能体协同、安全权限管理、全链路追踪等关键环节，为企业提供低成本、高可用的智能体解决方案，并面向市场需求形成四大核心产品布局：

1.企业知识库：提供智能语义搜索、知识自动总结与主动推送，构建动态知识图谱，辅助知识更新与员工培训，提升员工学习效率和信息获取精准度，降低企业知识管理成本。

2.智能客服：支持拟人化多轮对话，精准识别意图并处理复杂业务，主动提供个性化服务，对话无缝衔接人工客服，全渠道服务一致，提升客户满意度与问题解决效率。

3.智能营销：基于用户画像生成个性化内容，动态细分客户并预测行为，自动化执行跨渠道营销活动。实时分析效果并优化策略，提升线索转化率与营销 ROI。

4.AI BI：支持自然语言查询，主动监控指标异常并归因分析，预测趋势与模拟策略结果。自动生成深度报告，助力数据驱动决策，提升业务洞察效率与准确性。

彩讯股份的智能体解决方案已在电信、能源、金融、交通、政务等多个行业成功落地。在企业办公领域，彩讯推出的 Rich M@il AI 邮箱产品，能够实现邮件附件海量信息提炼，溯源复盘过往事件，为邮箱用户整合专属知识资产。在智慧营销领域，彩讯帮助运营商打造营销助手，能够快速响应用户需求、个性化推荐产品，同时为营销决策提供实时建议，整体线索转化率提升 50%、成单周期缩短 50%。

未来，彩讯将继续深化参与中国移动智能体生态建设，以技术创新为根基，以行业协同为纽带，探索智能体技术在更多领域的落地应用，为中国 AI Agent 发展贡献“彩讯方案”。