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融云入选优秀厂商!|《2022 中国信创生态市场研究及选型评估报告》(附下载) 发布

  • 2022 年 7 月 08 日
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2022 年已经过半,全球经济下行压力不减,疫情还在不断反复,商业环境愈显复杂,对企业的可持续发展造成极大不确定性。在此背景下,信息产业技术创新成为国内企业无法逃避的命题,信创产业的升级与扩大成为迫切需要。然而信创市场的火爆和产品的剧增,并没有给企业带来“直接”确定性,主要是受制于市场上没有一套科学、专业、权威的认证模型,企业陷入信创产品选型困难。


基于此,6 月 29 日,中国软件网、中国软件行业协会及海比研究院联合发布了《2022 中国信创生态市场研究及选型评估报告》(以下简称“报告”)。报告主要就信创背景、驱动力、产业规模、竞争格局、典型案例、选型评估模型等方面进行深度解析,并对信创产业发展趋势做出预测。


其中,融云荣誉入选报告“信创生态全景图谱”,并作为信创领域优秀厂商单独露出,分享了自身信创建设及应用实践经验。

(图:信创生态全景图谱)


作为领先的全球互联网通信云服务商,融云致力于为国家政府机关、企事业单位及各行业客户提供 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频通信云服务,广泛赋能协同办公、智慧金融、智慧政府、安全生产等场景。目前融云已完成对所有主流国产化方案的适配支持,以技术赋能全行业数字化转型升级。

(图:信创领域优秀厂商融云展示)


信创产业规模近万亿,规范化建设待破局

始于 2016 年,兴起于 2020 年,如今信创热潮正席卷整个 ICT 产业,据报告,2022 年信创产业规模达 9220.2 亿元,近五年复合增长率为 35.7% ,预计 2025 年将突破 2 万亿。

与此同时也引发了一些乱象,由于信创概念缺乏硬性标准导致厂商大量涌入,报告数据显示近 60% 的厂商宣称已布局信创产业,但很多厂商只是将其作为营销热点。

报告明确指出,只有满足自主可控,融入国产信息技术生态并全栈适配才能视作信创产品。因此,信创产品本质是国产品牌产品的子集。


然而,业内常将信创与国产化替代混淆,不明白二者的联系与差异。实际上,信创本质是国产化替代的 2.0 阶段,相较于曾经的 1.0 阶段,更强调整体突破,全栈支持及生态建设,还要有技术或应用上的突破与创新。报告中还提到,随着信创产业的迅猛发展,外资厂商市场空间必然受到挤压,相关应对举措或将接踵而来。值此空窗期,政府、厂商、用户需尽快制定应对策略,尤其是在信创产业规范化建设上亟需破局。


为此,需要多级组织协同发力,包括制定信创认定标准颁发信创证明材料制定用户信创战略实施路线图信创产品评测等,让信创产业从粗放发展向规范发展转变。

非核心产品是软信创,主要靠价值驱动力


报告中提到,用户采购信创产品受两种驱动力影响,分别是行政驱动力价值驱动力,其中行政驱动型占比 6.7%,价值驱动型占比 93.3%。以芯片、服务器、操作系统、数据库、中间件为代表的核心产品,只要达到“能用”级别便足以打开市场,属于行政驱动型。但群体更广泛的非核心产品,仅“能用”级别难以叩开市场大门,需要达到“好用”级别才行。


融云在“好用”这一点上,做了不止一点。在实际服务政企客户过程中,融云强调将信创和数字化转型结合以实现多场景落地应用,并提供全生命周期服务,确保客户在购买前听到的“好用”,转化成使用后实践中的“好用”。


在应用场景上,融云基于 IM 即时通讯能力,支持搭建“办公通讯中台”,赋能协同办公典型应用场景;基于 RTC 实时音视频能力,帮助组织实现内外部“云视频会议”场景,助力提升组织沟通的及时性和业务协作的敏捷性。


在客户服务上,融云本着一切为了客户的服务宗旨,提供渗透客户全生命周期的管家式服务。售前提供 1 对 1 贴身服务,售中提供专职项目服务,售后提供定期跟踪服务


30% 用户,将信创要素作为采购硬指标

报告提到,30% 的信创用户在选型时将信创要素作为硬性指标,即产品不满足就没有投标资格。而在诸多常规采购要素中,信创用户最关注数据安全能力,关注度高达 59.3%,紧跟其后的是产品性能,排名第二。

(图:采购用户对信创要素的关注度)


随着互联网与大数据的快速发展,数据安全问题日渐显露,全球数据安全事件呈高发态势,公民个人隐私、企业商业信息泄漏问题频出,引发人们担忧。


数据安全作为网络安全的底线,是信创发展的重中之重。而对应用软件而言,数据安全能力是最基本的要求。在这一点上,融云一直是“三好学生”。


融云通过几个方面确保数据安全:首先,“私有化”部署,让客户自己掌控数据信息;其次,通过设置平台多级管理权限、重要信息阅后即焚、高管模式等功能,保障数据安全;第三,通过自主研发的二进制协议,提供不同级别的安全及加密策略;最后,专职安全管理团队进行 7*24 小时安全监控,确保数据安全事件的实时预警及快速响应。


产品性能排名在采购要素关注度第二并不意外。毕竟对任何用户而言,产品性能如何,将直接影响使用体验。而融云连续多年领跑市场的 IM 即时通讯能力和稳居第一阵营的 RTC 实时音视频能力,正是其在信创市场常年具备核心竞争力的重要利器。


为大型央企解困,打造移动办公平台

另外值得一提,融云服务的某大型央企方案,也被报告收录在“信创领域优秀案例”中。


案例提到,该大型央企主业涉及能源、农业、化工、地产、金融五大领域,是一家多年入围《财富》全球 500 强中国企业的综合性跨国企业,境内外拥有 200 多家经营机构。该企业在数字化建设过程中,面临业务范围繁杂、经营内容宽泛、员工数量庞大、内部管理数字化战略落地难等问题,组织管理、供应商管理都面临巨大挑战。


在承接该项目后,融云专家团队评估发现,项目难点主要集中在这几个方面:

第一,企业现有多线条、多交叉业务间的协同通道需要打通:复杂度高;

第二,多终端移动应用需要快速开发、快速集成:成本高、需求变化快;

第三, 实现移动应用全生命周期管理:缺乏第三方集成标准规范。


为帮助该企业突破数字化转型难题,融云凭借积累多年的技术能力与服务经验,为其量身打造了“数字化工作台”,集成时间快、成本低,集成了综合办公系统、人力资源系统、主数据系统等,包括即时通讯、通讯录、工作台、新闻订阅、我的设置五大模块,并内置了智慧会议、智能机器人等子应用。


工作台支持个性化权限设置,全面聚合企业员工日常办公、企业生活、资讯信息等各类功能,从智慧办公、智慧通信、智慧生活三个方面成为员工移动办公的得力助手,为集团总部和各级单位提供了统一的、支持灵活扩展的智慧移动平台,全方位提升了组织内工作+生活质量。


报告还提到信创市场未来发展趋势,认为信创发展将经历四个阶段:萌芽阶段、探索阶段、规范发展阶段和常态发展阶段,并指出当前处于探索阶段,市场机会丰富。融云作为领先的全球互联网通信云服务商,将持续优化自有信创产品,与更多 SI、ISV 伙伴达成合作,挖掘信创行业增长机会,服务更多细分场景,为信创发展早日进入规范发展阶段蓄积能量。

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