企业应该如何进行知识管理？

知识管理主要是指在正确的时间将正确的知识传递给正确的人，它能帮助成员了解知识存在的地点和形式，建立跨越组织职能的流程，并确保各项计划被组织成员接受和支持，与企业战略紧密相连，知识管理包括新知识的创造，也可能只关注知识的共享、存储和完善。

要了解更全面的讨论和定义。知识管理流程主要包括知识发现、知识组织与评估、知识共享、知识再利用、知识创造、知识获取。建立知识库，对这些知识进行统一管理能够有效帮助企业提高工作效率，降低运营成本，增强企业竞争力。

公司知识库搭建

一、构架形式

为方便知识库的使用，在构建知识库的时候应该考虑到知识库的呈现形式以及需要的功能，以及大概的内容框架。知识库首页搭建最好类似搜索引擎，提供搜索框，能够让员工或者客户直接通过搜索查询到相关内容；在具体的知识条目页，有点像百度百科，能在某些重要的关键词上链接到所需条目。另外，一定要提供每日或者每周更新的要点，知识一定是在不停更新的，了解也要与时俱进。对于已经废止的不合理要求或者新上线的业务，一定要让所有客服支持人员知道，放在每日更新要点里。

二、权限控制

知识库的管理中，权限控制尤为必要。一方面，权限控制保证内容发布的权威性；另一方面，权限控制保证了专人管理，每一次编辑都会留下痕迹，这样就能够找到业务变化的脉络。

三、优化使用

这里指的是在内容以及栏目页进行一个优化，通过加入视频、文件、表格、图片等形式，将内容清晰展示，通过文章访问量不断优化相关内容。那么根据以上的步骤，选择一个好的知识库搭建平台是很重要的， Baklib 作为一款简单好用的在线写作软件，能够满足企业需求，帮助企业做知识管理，建立企业知识库。

使用 Baklib，轻松进行企业知识管理

随着企业的不断发展，知识库作为企业知识管理的最佳方法逐渐走进国内管理者视野，Baklib 作为一款简单好用的在线写作软件，能够满足企业需求，帮助企业做知识管理，建立企业知识库，主要有以下特点：

一、分类清晰

就像将散落一地的书籍分门别类放置在书架上，Baklib 创建多个栏目，内容分类管理，条理清晰一目了然。知识库存在的意义，就是存储知识资源并加以利用。

二、简洁

一个合格的知识库要发挥极简主义精神，作为一个内容管理平台，最基本的要求就是用户能看懂玩法，尽早上手。对使用者而言，简洁清新对界面能让人耳目一新。

三、编辑流畅

编辑文本最重要的是什么？编辑器。进行过文本编辑的人都知道，一个流畅丝滑的编辑器有多么重要，作为知识建设的基础，一个优秀的编辑器带来的生产力提升远不止事半功倍。编辑类似 word，轻松上手，并且支持 Markdown 编辑。

四、搜索

作为企业的知识管理平台，知识库内部存储的资料会越来越多，查找的难度也会水涨船高，面对规模越来越大的资料“黑洞”，一个靠谱的站内检索工具就至关重要，不仅能极大地优化用户体验，还能提高企业整体运转效率。

五、可控性

自己企业的网站，企业一定要拥有绝对的控制权，想怎么改就怎么改，做到随时更新，保证信息资源的时效性。站名、标语、背景、主题等等都可以随意设置

六、独立域名

网站有了企业的独立域名，辨识度提高了，品牌意识强化了，还能起到不错的宣传效果。

七、安全

最后回到这个最关键的问题。安全对于企业的发展不言而喻，特别是像知识库这种多端口、多流量的渠道。一个不小心，自己内部的知识库就可能成为对手进行打击的作战指南。只有确保了绝对的安全，才敢谈功能的实现。