潮流地标美罗城焕新活力，智图赋能传统商业经典延续｜MobTech 观察

上海美罗城作为全国最典型的商业改造案例，开业至今 25 年，其业态业种经过十多年的升级调整，在商业数字化转型的大背景下，紧跟时代潮流，发展至今，已蜕去数码标签转变为“潮流新地标”。

项目信息：

美罗城位于上海市徐家汇商圈核心地带，建筑面积 6.7 万平方米，地上 8 层，地下 2 层，是定位“时尚、潮流、年轻、活力”的地标型购物中心。直径 41.2 米的裸眼 3D 球幕-“美罗元宇宙”及其璀璨的夜间灯光效果使之成为上海西南地区的“明珠”。

经典延续，美罗城升级为潮流新地标

早在 1998 年，上海美罗城正式开业。作为徐家汇商圈首个主打数码产品的购物中心，开业即巅峰。受电商产业崛起的影响，自 2009 年开始，美罗城启动调改升级工程，瞄准了年轻客群为主的消费群体。从“上海名牌”B1 层五番街正式开街起，每年调整一个楼层。2015 年五楼“上剧场”正式亮相；2020 年 LOFT 中国首店开业；逐步升级为“商旅文体艺”相融合的年轻活力购物中心。

受益于其前瞻性的经营调改策略，2021 年“美罗湾”正式“开街”亮相，同年入选第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区。2022 年屋顶足球场“艺星球”开业，“水晶球”也再度完成升级，由 3888 块 4K 高清显示屏替代了原有的灯带颗粒，让这颗水晶球成为了全球首个裸眼 3D 球幕，同时也拉开了“美罗元宇宙”的序幕。近日，随着 25 周年特别版“美罗光影秀”与高达 6 米巅峰主舞台交相辉映，作为此次“首届徐家汇夜生活节”的重磅活动——“美罗城 25 周年庆典暨美罗城五番 YES!”主题活动更是吸引了广大市民的关注。

错位竞争，美罗城 “ 小而美 ” 焕新活力

为契合消费需求，美罗城把核心客群精准定位在都市白领、年轻客群身上，在众多高端百货云集的徐家汇商圈中，始终抓住商业主题“时尚、潮流、年轻、活力”，采取业态错位竞争，以“商旅文体艺”相融合的模式，以潮流 IP、网红餐饮引爆点。

业态上，零售类以杂货、化妆品、眼镜数码为主；餐饮类以特色餐饮、网红轻餐为主；文娱类以影院、剧场为主。服务配套业种新兴且丰富，满足了时尚家庭客群及年轻白领的需求。布局上，不同于其他购物中心的餐饮或者服装集中在某一个区域，美罗城匹配年轻客群“吃喝玩乐逛”的消费偏好，将不同业态打散分布，兼顾多种消费需求，避免人流聚集，打造舒适的休闲娱乐购物体验。文化艺术与商业的混搭，品类与品牌的混搭，符合其年轻、时尚、潮流、活力的定位，形成了美罗城的特有风格。

数智赋能，智图助力美罗城洞察“新”趋势

随着近两年国潮文化的兴起，年轻客群更关注商业的多元化与趣味性。为进一步夯实潮流地标，美罗城通过 MobTech 袤博科技智图城市商业大数据平台，再次对近两年到访客群客流、到访客群职住来源、到访客群 全维度 画像 及 消费偏好进行了专项研究分析，深度挖掘疫情前后项目到访客群特征，根据到访客群“更年轻”等变化趋势，制定了更精细化的经营策略。

围绕最新的主力客群特征及消费偏好，美罗城持续引入潮流零售和网红餐饮，坚持“文化引领商业创新，潮流助力品牌求新”的发展之路，主打“潮流+”概念，形成“吃、喝、玩、乐、逛”都市型一站式体验性消费结构。在 25 周年庆期间，美罗城汇聚了 40 多家不同业态和各类文化形态的品牌和商家参与，赋予市集更强生活社交属性，特别打造的巅峰主舞台融入爵士、电音、摇滚等不同主题演艺活动，给市民游客带来沉浸式的观演逛街新体验。

商场主题街区设计上，外部采用商圈灯光能级提升、美罗城外幕墙焕新、商场营业时间延长等方式，内部通过每楼层的主题街区、餐饮外摆设计等，提升商业休闲体验感，吸引年轻人打卡，更大程度地释放消费市场活力，更高质量地推动线下经济发展，努力成为“徐家汇商圈建设富有活力和吸引力的世界级夜景新地标”。

在消费满意度决定交易速度的体验时代，购物中心需要不断以消费者的意向为创新理念。然而如何快速洞察消费客群，深度耦合消费者多样且深度的需求，构建高效率的商业精细化运营服务，成为商业项目持续出圈及实现业绩提升的重要难题。

面对不变升级革新的消费需求以及新时代下的消费主力军，为了高效解决上述难题，MobTech 袤博科技自主研发的智图城市商业大数据平台，正成为精准洞察和辐射主力消费客群的数字化利器。作为标准化应用的轻量级数智化研策 SaaS 产品，智图的数据覆盖商业场景 POI 超 3000 万、全国重点省市超 47 个、商场收录超 7000 家、品牌监测超 8000 家，商场客群数据可回溯达 2 年之久。

在商业数据的分析维度上，智图全域商业数据不仅能够做到自动更新，还支持区域、商圈/板块及商业项目可视化对比，动态分析城市、区域、商圈及商业购物中心客流及客群来源、客群画像、消费偏好等数据，满足商业购物中心全流程多场景数字化研策需求。

值得一提的是，近期，智图“导出报告”正式上线，5 分钟即可生成 1 份项目 及客群分析 报告，更是极大地提高了商业地产从业人员的工作效率。