重塑感知，荣耀金洋，银行 APP 用户体验外滩峰会相聚上海

在数智化转型的大背景下，金融业务场景开启数字化渠道的新增长航线。用户运营从线下向全渠道延伸，用户体验反馈成为金融行业线上场景化运营的重要一环。

2022 年初央行发布《金融科技发展规划（2022-2025 年）》，发展主线是加快金融机构数字化转型、强化金融科技审慎监管，同时将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条，注重金融创新的科技驱动和数据赋能。

时至今日，金融业转型的上半场即将落幕，各大金融机构相继完成了线下线上转移、技术引进等，而转型的下半场也将聚焦全新商业模式，从重视技术转变为重视客户体验。

由易观分析主办，信息无障碍研究会联合主办，易观千帆承办的银行 APP 用户体验外滩峰会（以下简称“峰会”）将于 2022 年 11 月 17 日在上海召开。本次峰会以“重塑感知”为主题，致力为银行业提供一个平台，让同业一同聚首，交流用户体验新理念。将邀请国内知名专家、学者、银行业精英及金融科技的践行者等约 100 名嘉宾出席，就银行业用户体验趋势与现状、技术创新、运营转型以及适老化、无障碍体验等议题进行深入讨论，充分发挥数据要素价值，加快转型步伐，实现高质量发展，助力构建银行用户体验新格局。峰会设有展览区，可让与会者了解不同的新兴技术及为银行业提质增效的工具。

重磅发布

银行用户体验 GX 指数（Top50）

用户体验 GX（Growth Experience）指数适用于银行完成产品功能及产品服务中，目的是帮助银行产品团队在决策用可以用数据指导决策，有效提升用户体验，促进业务发展。

闪耀时刻

“金洋奖”颁奖典礼

金洋奖·用户体验 APP Top10

该奖项在银行分类中，根据行业价值权重与易观千帆 UEA 指标评估入围，再根据组委会专家评审团评分，得分前 10 名获奖。

金洋奖·适老化及无障碍体验 APP Top10

该榜单面向银行 APP 开展适老化及无障碍优化情况评测。将结合各类障碍用户实际金融需求，通过专业无障碍评测标准为 APP 进行评测打分，以此推动银行业关注、了解障碍群体的金融需求，加快产品适老化及无障碍进程，助力实现金融普惠。

银行 APP 用户体验外滩峰会，是让您与超过 100 位银行家一起进行互动、激发新构想、交流经验并建立合作关系的最佳年度盛会。

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