文档变更历史

版本：V1

日期：2021/2/10

负责人：狷介

说明：创建

用例描述

用户加入某一知识星球。

利益相关方

1. 系统

2. 用户

3. 支付平台

4. 微信

5. 星主

6. 星球管理员

基本流程

1. 用例开始

2. 用户通过 APP 搜索栏，输入关键词；

3. 系统展示关键词相关星球；

4. 用户点击某个展示的星球；

5. 系统展示星球介绍（文字介绍、帖子数量、成员数量、精华帖数量）、星主和嘉宾信息、加入条件（免费还是付费、时效性）、可以预览的帖子；

6. 用户点击“加入星球”；

7. 系统弹出支付选项；

8. 用户选择相应支付方式；

9. 用户进入支付软件支付；

10. 用户完成支付，返回知识星球 APP；

11. 系统展示支付成功信息，引导用户进入星球；

12. 用户进入星球；

13. 系统展示星球内容；

14. 用例结束。

扩展流程

加入类别扩展

微信扫描二维码扩展

2a1. 用户在微信中扫描星球加入二维码；

2a2. 系统在微信中展示 5 中的内容；

2a3. 进入 6，7 中选项默认选择“微信支付”，进入 9-12；

2a4. 系统在微信中展示星球内容，并提示用户“使用知识星球 APP，体验更多功能”；

2a5. 用例结束。

微信点击链接扩展

2b1. 用户打开微信聊天窗口（个人聊天和群聊）的星球加入链接；

2b2. 系统在微信中展示 5 中的内容；

2b3. 进入 6，7 中选项默认选择“微信支付”，进入 9-12；

2b4. 系统在微信中展示星球内容，并提示用户“使用知识星球 APP，体验更多功能”；

2b5. 用例结束。

嘉宾加入星球扩展

2c1. 用户打开微信个人聊天窗口中的“嘉宾邀请”加入星球链接；

2c2. 系统在微信中展示 5 中的内容，并提示被邀请的用户加入星球后将成为嘉宾；

2c2a. 如果“嘉宾邀请”链接的星球属于付费星球，提示用户“嘉宾永久不用付费”等信息；

2c2b. 如果“嘉宾邀请”链接的星球属于免费星球，则不提示上述信息；

2c3. 用户点击“加入星球”；

2c4. 系统在微信中提示“您已成为 XX 星球的嘉宾”

2c5. 用户确认已读上述信息；

2c6. 系统在微信中展示星球内容，并提示用户“使用知识星球 APP，体验更多功能”；

2c7. 用例结束。

免费加入付费星球扩展

2d1. 用户打开微信个人聊天窗口或群聊中中的“免费加入 XX 星球”的付费星球加入邀请链接；

2d2. 系统在微信中展示 5 中的内容，并提示被邀请的用户可以免费加入星球后以及免费的时效；

2d3. 用户点击“加入星球”；

2d4. 系统在微信中提示“您已加入 XX 星球”，并提示用户时效；

2d5. 用户确认已读上述信息；

2d6. 系统在微信中展示星球内容，并提示用户“使用知识星球 APP，体验更多功能”；

2d7. 用例结束。

用户加入免费星球

7a. 系统展示加入免费星球页面；

7a1. 如果星球没有要求填写加入申请，则用户直接进入星球；

7a2. 如果星球要求用户填写加入申请，系统展示加入申请填写框；

7a2a. 用户填写完成，点击“申请”；

7a2b. 系统提示“星主或管理员通过审核后，即可加入星球”，用户申请信息推送至该星球的星主和管理员；

7b. 用例结束。

异常流程

搜索结果异常

3a1. 系统提示“未找到相关星球”，下方展示推荐星球；

3a1a. 用户点击返回，回到 2 搜索界面；

3a1b. 用户点击某一推荐星球，进入 5。

支付异常

9a1. 用户未能在支付软件中完成支付；

9a2. 系统展示“支付不成功”界面，提供“重新支付”和“返回”两个选项，下方提供“客服”选项；

9a2a. 用户选择“重新支付”，进入 9；

9a2b. 用户选择“返回”，进入 5；

9a2c. 用户选择“客服”，进入客服沟通界面。

前置条件

用户已经注册了账户，并完成了实名制认证。

后置条件

1. 将用户成功加入的星球、类型（免费/付费）、星球领域进行登记；

2. 将用户未能成功加入的星球知识星球加入星球用例；

3. 将用户支付的费用进行财务登记。

后记

我是一个知识星球的老用户了，既作为用户加入了 N 多星球，免费的、付费的都有，也作为星主，运营过星球，免费的、付费的也都有。所以我对知识星球的加入星球的过程还比较了解，但当我真正以产品经理身份去分析整个加入流程时，发现整个过程并不简单。

本作业是在没有看软件的情况下完成的，完成作业后打开知识星球看看，和自己的作业还是有一些出入的，这也许就是“实践出真知”吧。