产品经理训练营课后作业 - 第三周 - 产品思维和产品意识

作业

• 基于你关注产品的利益相关者，想想他们的问题，自己设定一些前提，做个简单的排序。

• 选做题：你列出的利益相关者面临的问题都有哪些可能的解决方案。

答案分析

找出利益相关者的问题，并不是简单的听对方说些什么，而是要看对方怎么做，找出来对方真正想要的东西。想要精准的找出对方的问题，最好的办法就是进入对方的现象场（站在对方的鞋子里），把自己变成 TA，用 TA 的方式思考，TA 是怎样使用这个产品？TA 为什么要这么用？TA 的反应是什么？......

找出对方背后真正的动机后，在动手做解决方案前先问自己几个问题，我要解决 TA 的什么问题，是帮 TA 消除恐惧？还是使 TA 得到满足感觉到愉悦？还是使 TA 不断的满足虚拟的自我？想清楚了这几个问题，才能找准机会，制定出高效的解决方案。

针对抽奖小程序的抽奖人列出了他们的问题，并针对他们面临的问题做了一些简单解决方案分析。如下图