有了测试组，为什么还要 QA？

有些企业，特别是企业的领导，不理解测试和 QA 的区别。有的认为 QA 就是测试，有了测试就没必要有 QA；有的干脆把测试组叫做 QA 测试组，QA 和测试一网打尽。搜一下中文或英文网页，还真有不少企业把测试叫做 QA 测试（QA Testing），有的英文网站还认真地给出了 QA Testing 的定义，看的我很心痛！

那么 QA 和测试到底有什么区别呢？QA 是 Quality Assurance 的缩写，即质量保证。目的是确保整个研发生命周期的过程符合既定规范，即确保过程的质量。测试则属于 QC，Quality Control, 即质量控制，目的是确保开发出来的产品满足客户需求，关注的是产品质量。QA 和 QC 是质量管理（Quality Management）的两个方面。通过质量管理，项目可以增强用户对产品满足客户需求，即产品质量的信心。

例如针对瀑布开发，QA 的活动主要包括对需求、设计、编码、测试、评审等过程及其产物的审计，以确保实施的过程是按照组织规定的过程进行的。任何偏离标准过程的行为都会被标记为过程不符合项，必须限期整改。这就像交通警察给违规司机开罚单一个道理。通过 QA 审计和不符合项的跟踪解决，可以最大限度地让公司期望的过程和规范能够落地实施。

进行 QA 审计，客观性非常重要。因此执行 QA 审计的人员通常是项目外部人员，不直接受项目经理管理。QA 人员在项目开始前，会根据公司的标准过程和规范制定 QA 检查单，以避免审计的随意性及减少可能的冲突。QA 审计的本质是过程决定结果。过程对了，结果也不会太差。

虽然开发过程在很大程度上决定了开发出来的软件产品的质量，但是到底质量如何，还是需要进行测试。测试的目的是验证产品的功能和性能是否满足客户的需求。虽然 QA 也会对过程的产物，即最终的软件产品进行审计，但是这种检查活动主要是侧重在过程的符合性上的检查，不是对功能和性能的检查。

下表是 QA 和测试的主要相同点和不同点：