有节制的设计

记得高中写作文的时候，我常用的一个句式就是：这是一个物欲横流的时代……当时我内心并不觉得时代有多么的物欲横流，或者说我还没有真正感受过物欲横流。写这句话，更多的是无病呻吟，大多数时候是为了凑字数。



但是最近十年，随着社会生产力的快速发展，随着我对社会的理解加深，我越来越感受到身处物欲横流的时代。以前的政治课本描述我国社会的主要矛盾是：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。2017年十九大的报告，已经更新为：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。最大的改变就是落后的社会生产力去掉了。



我们身处一个社会生产力极度发达的社会，当生产力不再是实现物质欲望的绊脚石的时候，物欲终于可以肆意地增长。为了助长消费者的欲望，设计师、厂商、商家甚至致力于挖掘所谓的“潜在需求”。



没有钱？没有关系，我们提供无息分期服务，我们有H呗，我们有B条，再不济信用卡你总有吧。

2^10种口红色号，不知道买哪种？没有关系，我们有网红主播一一给你试用。

如果说消费还算是你情我愿，那么提供产品、提供服务的人，在利益的驱动下，露出的獠牙着实让人感到胆寒。



给岳父迁移 Android 手机，手机不断地跳各种「增长黑客」的对话框，一会儿是广告，一会儿是网购，一会儿是交友。下载一个 App，应用市场附赠了三个不知道是什么的 App，还没看清楚，就迅速霸占了待机屏幕。

通知栏不停弹出领红包的通知，新闻列表，周围 3km 离异少妇寂寞难耐，经典传奇一刀爆 99 级。

拜这群被 DAU 驱动的 KPI 动物所赐，家里的老人天天就在这样的环境中艰难地使用手机。——二爷



我无法判断这是人性的扭曲还是道德的沦丧。或许是一个上有老、下有小的“增长黑客”为了保证饭碗的无奈之举。但作为用户，不得不在大粪中找鲜花，这体验真的很糟糕。



幸好，我们还有选择的余地。macOS、iOS、微信，这些产品体现出来的克制难能可贵。事实上，APP Store也给苹果带来丰厚的利润。 能体面地把钱给挣了，才算真本事。



在这样的时代，我由衷地钦佩無印良品的设计理念——不是“这个好”，而是“这样就好”。用原研哉的话来说就是：

我们不想成为那种挑逗或者刺激强烈胃口的玩意儿，引发诸如“这才是我真正想要的”或者“我就是要有这件”一类的追捧。



夸张的设计固然可以夺取更多的注意力的，带来更震撼的刺激，但是无形中也是对用户的一种消耗。用户的时间和注意力是有限的，一味的追求使用时长、点击数等KPI实际上是在扼杀产品的竞争力。为了“有节制”，微信做了很多的限制。比如：

• 好友上限是5000（不鼓励加太多的好友）

• 公众号一般一天只能发一条消息（减少用户要处理的信息）

• 严厉打击诱导分享（自家的APP也不放过）



看看微信做了那么多的努力，才把微信控制得相对来说比较节制。不敢想象，那些毫无控制、甚至放开手脚霸占用户时间和注意力的产品会是什么样。



最后，用张小龙的原话来做个总结：

好的产品用完即走……我们要考虑的是怎么样更高效率帮助用户完成任务，而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情。