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这大概是我们现在最常用的通话对白了。快递和外卖行业的高速发展，极大方便了我们的日常生活，也连同网约车司机、网络主播等依托互联网的新兴职业一起，创造了一个囊括 2 亿灵活就业者的巨大就业市场。

在国内，这些灵活就业者主要包括两大部分，一是借助互联网生产方式实现地理位置自由和时间自由的自由职业者，主要集中在电商、自媒体等行业。另一个占据更大比例的部分，由兼职、劳务合作、短期合同、劳务派遣、人力资源外包等企业灵活用工方式创造。零售服务业、快递业、外卖业都是这部分灵活用工渗透率比较高的行业，也被称为蓝领用工。

如果以外卖平台在国内的兴起为始算起，中国这个新兴就业市场的形成经过了十几年的发展沉淀。

现在，这个故事正在印尼等东南亚市场上演。蓝领用工和灵活就业市场释放出巨大的需求信号和想象空间，加之印尼数字化进程快马加鞭，吸引众多玩家通过线上化服务方式入局。

Dalligent Solutions（以下简称“DS”）就是其中之一，其在 2021 年孵化上线的招聘用工平台 KUPU，专门针对印尼蓝领用工市场展开服务，已经发展为印尼市场最大的在线求职招聘平台之一。

在融云全球互联网通信云服务支持下，KUPU 平台上的求职者与雇主可以直接展开对话。顺畅的在线沟通能力成为 KUPU 的一大亮点，并能更好地承接其对于行业招聘标准流程的优化，改变印尼传统招聘模式，迈进高效、便捷的移动互联网时代。

上线以来，KUPU 因创新的业务模式和流畅的服务流程而备受好评、发展迅速，已有超过百万用户下载使用。据报道，DS 近期获得印尼移动运营商 PT Smartfren Telecom Tbk 的 500 万美元融资，该笔资金将用于加速产品迭代和落地、市场营销和团队建设。此前，DS 曾获得超过 3000 万美金的投资。

作为有效探索“社交+X”趋势的代表企业，DS 联合创始人周海波将亮相“超浪·融云 2022 出海嘉年华”（详见本周头条内容），敬请期待~

时光倒流二十年互联网化价值洼地

东南亚被誉为当今世界经济发展最有活力和潜力的地区之一。“东南亚淘宝”、“东南亚美团”等产品纷纷上线，市场迸发出巨大的活力。

作为东南亚最大的经济体，印尼经济规模大，产业类型多样化，经济增长势头不容小觑，近 5 年每年 GDP 增长都保持在 5% 以上，2020 年的互联网经济 GMV 达到 440 亿美元。

（东南亚互联网经济规模，来源：淡马锡/谷歌/贝恩联合报告）

更重要的是，印尼有大量年轻人口，是东盟十国里近十年新生儿人数最多的国家。年轻人对数字化的接受程度越来越高，促使印尼正向数字时代迈进。印尼互联网经济发展如火如荼，正处于一个衣食住行等基础需求逐步被线上方式满足的过程中，一如二十年前的中国。

中国的互联网模式在当地市场有相当的渗透率，尤其是跨境电商等品类。这驱动当地物流行业迅速发展，创造巨大人力空缺。另一个我们熟悉的故事，是线下零售的数字化转型。在大量线下零售店进行数字化升级的过程中，需要庞大的地推团队对零售店客户进行市场教育，包括 App 和系统的使用协助、售后服务等。

此外，目前印尼服务行业发展迅速，并且中国等地的中低端制造业也在向印尼等地转移。

这都让印尼蓝领招聘市场开始被关注。并且，这是一个前景广阔的早期市场，尚未出现有绝对市场力量的巨头。

不同于开招聘会、发宣传册、找中介等传统线下招聘，移动端的线上招聘因为便捷的使用体验和更多的交互信息而被更多蓝领接受，蓝领招聘互联网化成为一种必然趋势。DS 正在抓住这个机会，首先推出有 IM 聊天功能的蓝领招聘平台 KUPU，打破了传统求职招聘模式，提供人才匹配、工作管理、薪酬结算、技能培训等服务，满足零售、餐饮、外卖等多领域企业灵活应对快速变化的商业环境和业务发展需求。

（KUPU 招聘平台）

目前，KUPU 正在进行新一轮产品迭代，向着全面音视频化发展。据悉，DS 接下来还将持续深耕印尼蓝领劳动力市场，做好底层招聘服务的同时拓展企业用工的各项工具化服务，并外延劳动者的各项服务。

用工要灵活，反馈得即时

在印尼，相较主流招聘平台，很多蓝领工作者更偏向于在 Facebook 等社交媒体平台上寻求工作机会。因为这些平台提供即时沟通和反馈功能，可见在线即时沟通的重要性。

印尼乃至整个东南亚地区的蓝领工人群体数量庞大。根据印尼国家统计局的数据，截至 2021 年 2 月，该国劳动力人群超过 1.2 亿，灵活就业工人已达 7814 万人。然而，工人要找到与其技能相契合的就业机会却并不容易。无论是餐饮等服务行业长期工作者，还是学生等兼职人员，大家对职位的深层次诉求几乎相同，都希望可以高效率地找到合适的岗位。

同时，如何快速高效地找到技能契合的临时工也是企业的一大痛点。这之中，标准化的流程是关键。

蓝领主要集中在酒店、餐馆等服务业、制造业等，临时用工多，人员流动性较大。

KUPU 通过提炼灵活用工环节流程中的统一模块，转化为自己的产品和服务，进而解决灵活用工过程中的标准化问题。比如，餐饮行业对人才的需求是快速和大批量，且要求的技能和资质相差无几，非常适合进行标准化设计。

KUPU 针对不同行业的专业需求推出相应标准化模块，利用行业的统一性对求职者进行职前评估和培训。

而标准化流程之上，所有的前序积累要想真正体现在最终的招聘和应聘结果上，则十分依赖双方在应用内的顺畅沟通和即时反馈。

基于融云的 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频服务， KUPU 为求职者和雇主提供多样化的应用内沟通方式，满足雇主和求职者的在线沟通、投递简历、视频电话、语音电话等需求。

• 多样沟通

• 面试预约

融云遍布全球 233 个国家和地区的通信网络为 KUPU 的用户提供就近接入节点和最优通信链路，保障用户的高质量通信体验。求职者和招聘者都可以发起对话并在沟通中上传简历、健康证、资格证书、技能组合等相关资质。这样，整个流程便真正丝滑衔接起来。

KUPU 也因为更优的用户体验，及整个招聘周期高效、直观和方便的服务模式而备受欢迎，目前为止已经帮助上百万求职者找到了工作。在印尼市场基于聊天功能构建的主流招聘产品非常稀缺，KUPU 联合融云遍布全球的通信网络节点，重新定义了招聘方式，帮助蓝领工人根据他们的技能组合和位置更快地找到工作。

并且，KUPU 不仅提供招聘服务，还将薪资结算、考勤管理等后续服务一并纳入，形成一个从招聘到用工管理的全链路服务平台。

• 到岗打卡

• 薪资结算

• 技能训练

在就职者一侧，通过在 KUPU 的工作经历和技能训练，也将形成属于自己的工作信誉，不断提升自己在用工市场的价值和选择权。

印尼蓝领招聘已经吸引不少玩家入场，创业竞争也相当激烈。但这个领域尚未出现独占鳌头的巨头，仍属值得一战的机会市场。在疫情的冲击之下，外卖等蓝领工人需求激增，更多企业偏向短期用工模式，印尼蓝领招聘市场表现出更多的增长空间。这些，也都给融合了全链路服务、标准化流程和多样通信能力的 KUPU 提供了大展拳脚的机会。