第五六周心得

产品训练营不知不觉第六周也结束了，这两周学习了几种常用的图，例如流程图、活动图、时序图、状态机和原型。这几周产品经理文档能力的学习，带给我最深的并不是这几个图怎么画、用例怎么写，而是看待事情的思维方式在发生撬动，这进一步带来的是对自己做事缺省方式的思考。我觉得这些改变，比起这些画图和写文档的技巧，是我这个还没有走入过职场的应届生更值得深究的。毕竟，到达目的地，走快点有帮助，更有帮助的是知道方向在哪，以及如何更高效地到达目的地。

不断澄清和定义

这个是我这几周最大的收获，也是对我最有启发的第一点。二爷讲这一点是在第四周讲产品备忘录的时候提到的，脑子里冒出一个新的想法，先不急着将这个想法广而告之，而是将脑子里相关的想法尽可能地记录在备忘录里。将备忘录里的想法整理下，找出哪里是不清晰的，需要澄清和重新定义的。

这个过程会很有趣，也是后面开始的第一步。进入实际的文档阶段后，试错成本会越来越高，能够在很早的阶段将不够准确、清晰的想法澄清，是个非常有价值的事情。初听之下，其实并没有太多感觉。

在后续的课程和生活中，随着不经意间地发现这句话的好处，例如在构建概念模型的时候，先列出文字描述，找出其中的名词，对名词的澄清和定义有助于厘清概念之间的关系。在自己画时序图的时候，分析某个动作是不是适合分配给某个模块，都是在不断澄清和定义。

在实际生活里，我会遇到很多的情绪波动。情绪波动不可怕，怕的是因为情绪波动错误归因，将本不是自身的问题引到自己身上，进而导致自我攻击。情绪的产生是因为我们对事件的解读，意识到这点后，我有意识地将引发自己情绪波动的事件记录下来，然后去分析究竟是什么认知让我产生这样的情绪。这个过程离不开对事件的分析，分析本身就是澄清的过程。

很喜欢澄清这个词，似乎是在静静地等一摊浑水平静下来，然后找出搅浑水的那个淘气鬼。

亲自动手画一画

从利益相关者分析、需求分析，再到文档撰写、原型绘制，除开思维方式的影响之外，可以理解为一系列技能。卖油翁的那句“无它，唯手熟尔”能说明很多道理，尽管不是所有的知识经历反复重复都可以得到很好的掌握，但是在这个亲自去做和重复的过程中，对知识、技能的掌握程度已经迈上了一个台阶。

觉察，再觉察

产品很多时候对用户的影响，是用户感受不到的。用户没有细致地表达自己的体验，所以会用情绪表达喜恶。所以产品的设计者，既要觉察到自己的设计对用户的影响，也要在设计的过程中，觉察到自己的动作对团队同事的影响。

很多小的创业公司都要求产品经理顺带着完成简单的交互设计，这是很省时间而且文档写起来可读性会好一些的做法。但是在用例那一节提到了，要用系统的语言去描述用户的行为。用户点击某个按钮发起某个请求，点击是用户的行为，其中也暗示了这个行为的交互方式。

上面的做法并不是不可行，而是要对自己的文档、行为有所觉察，这个觉察的过程也是磨砺自己观察力的过程。观察的不仅是外在的环境或者人的行为，而更多的是需要深入产品之中，从文案、某个 icon 的摆放或者进入某个界面的动画进行思考。

Remix, Remix & Remix

这一点纯粹是为了提醒自己，今天在画活动图和时序图的时候把自己折磨得不行，画完之后又觉得特别地爽，把逻辑从一团线理成一条绳，发现自己思考的不周全之处。这不是简单的看能做到的，想起来之前二爷提过很多次的 Remix 自己一次也没做过，趁写新的机会鞭挞下自己。冲！