搜电充电：创新“服务卡片”，让即时充电更便捷

团队成员风采

一、开发背景

搜电充电是竹芒科技旗下的智能化共享充电服务品牌，致力于为用户提供便捷的移动充电服务。

当前，在共享充电流量趋于饱和的环境下，共享充电宝企业想要从已有存量市场中获取新用户，唯有创新，为用户提供更优质的服务，才能找到新的增长点。

在此背景下，我们了解到 HarmonyOS 原子化服务商业模式正在成为市场的新选择。HarmonyOS 原子化服务具有随处可见、跨设备、服务直达等特性，这与搜电充电创新的理念不谋而合。2021 年 11 月，搜电充电携手 HarmonyOS 共同研发“搜电充电原子化服务”。

二、搜电充电全新原子化服务

用户在 HarmonyOS 手机上，通过手机桌面底部左下角/右下角斜向上滑动进入服务中心，搜索【充电宝】服务，点击服务即可进入【附近搜电地图】界面，找到距离自己最近的共享充电宝门店。

充电宝服务

目前，搜电充电宝已覆盖国内 600 多个城市、全球 30 多个国家和地区，累计为超 1.5 亿用户提供共享充电服务。（数据来源：搜电充电官网）

三、产品创新体验

得益于 HarmonyOS 原子化服务只需一次开发，多端部署的优势，大大降低了我们的开发成本，并且在用户体验方面，相较于其他平台，也有着非常多的创新之处。

服务卡片运行机制

创新体验 1：服务卡片快速触达充电服务

基于 HarmonyOS 原子化服务，搜电充电服务卡片实时显示附近充电宝门店信息，包括定位、距离、营业时间等，缩短产品使用路径，优化了用户操作体验，提升了用户点击使用的意愿，给用户带来便捷的充电体验。

服务卡片快速触达充电服务

创新体验 2：小艺建议精准推荐低电量用户

当手机电量低于 20%时，小艺建议将智能识别，精准推荐周边的充电宝位置，将原本需要用户去寻找的充电宝服务，转为主动向潜在用户呈现，并支持一键导航前往。

小艺建议精准推荐低电量用户

创新体验 3：“碰一碰”、“扫一扫”创新交互服务

搜电充电基于 HarmonyOS 的“碰一碰”、“扫一扫”创新交互服务方式，帮助用户快速触达所需的充电服务，用户无需下载安装，即可通过手机“碰一碰”NFC、“扫一扫”，进入“搜电充电宝”原子化服务，立刻获得周边充电宝信息。

“碰一碰”、“扫一扫”创新交互服务

四、基于 HarmonyOS，企业迎来新增长点

基于 HarmonyOS 的“碰一碰”、“扫一扫”创新交互服务方式，以及小艺建议精准推荐入口，给用户带来便捷的充电体验，提升了用户增长率。

搜电充电服务自 2022 年 3 月上线至今，月均活跃用户数达万余人。从用户留存数据上看，得益于“服务卡片”的特性，产品的长期留存表现良好，尤其是随着卡片不断更新上架，对用户感受产品价值，有着非常正向的影响。（数据来源：华为服务中心 FineBI 看板）

五、未来规划

在 HarmonyOS 的助力下，搜电充电服务为我们带来了新的转机、新的增长点。未来，搜电充电将通过 HarmonyOS 继续打造共享经济生态，丰富用户服务场景，不断提升用户使用体验。