技术分享| 快对讲综合调度系统

前言

为迎合“建立及健全应对自然灾害和社会安全等方面的社会预警体系，形成统一指挥、功能齐全、运转高效的应急机制，提高保障公共安全和处置突发事件的能力，使政府全面履行职能”条例，提高官方及各行业部门对紧急、突发事件的快速反应和抗风险的能力，建设一套完整的综合指挥调度系统并为公众提供更快捷的紧急救助服务。

快对讲综合调度系统是一套整合音视频技术、数据业务、网络通信技术、可视化指挥调度、视频会议、集群对讲、网络视频监控、应急预案为一体的音视频实时交互平台。采用现代信息等先进技术，建立集通信、指挥和调度于一体，高度智能化的综合指挥调度系统。 用于前线、应急现场快速展开信息采集、应急指挥等行动，实现跨地区、跨部门之间的统一指挥协调、快速反应、联合行动。

基本功能

成员多频道对讲：成员可以进入多个频道，可以查看所在频道的成员并对在线成员进行呼叫，同时可接听频道中其他成员的呼叫。

调度员对讲：调度员对成员进行包括单呼、组呼、临时组呼等联系方式，也可对成员进行监看、打断、拉入频道等操作。

IM 消息：调度员和现场工作人员通过频道或一对一等形式获取录音、录像、文字、图片、视频和定位等信息，快速进行远程协商，同时可作为后期查证依据。

定位管理：主要包括终端成员的实时定位查询、轨迹回放、电子围栏、日常巡检、圈选和框选等功能。

实时上报：专用终端、实时上报报警信息，并精准定位，对重点和异常环节实施双向视频、语音沟通，对参与人员进行远程指挥调度，快速商讨及调整计划安排。

特殊功能

呼叫提示：在呼叫过程中，参与呼叫的成员能够收到通话状态相关的各种提示信息。

抢占呼叫：在同一个频道中，用户等级相同、多人讲话时，先呼叫者获得讲话权。

成员状态：在客户端上可以看到频道中每个成员是否在线、遥毙。

遥毙：调度员可远程“关闭”终端功能。

自动重连：因某种原因造成网络断线时，软件会尝试自动重连。

用户等级：管理员可以设置和修改用户在频道的等级，用户等级高的成员可获得优先讲话权。

录制回放：在调度台和客户管理平台上可以查听频道的对讲记录和回放每条记录。

监听：成员可以同时监听多个频道的讲话。

成员权限：管理员可以开启或关闭某个成员的权限，包括：呼入呼出等。

应用场景

智能安保：基于 NFC 技术，实现对检查项目管理和巡更区域、巡更点、巡更设备、巡更路线、、巡更计划、巡更记录查询导出等方面进行系统管理。

政务执法：发生紧急事件，联动各级紧急办或相关部门，如消防、公安、120 急救等，快速建立临时联动部门，统一指挥调度。实现动态辅助决策，5G/4G 影像记录仪实时直播现场画面，协助决策者全面掌控现场动态信息，为制定有效的紧急策略提供情报支持。

智慧监狱：支持集群对讲、实时图像、视频、上报、电子围栏、位置服务、分级调度指挥，实现就近调度人员处理突发事件，通过指挥平台，划定活动区域并实时监控，出现违规情况，报警信息同步回传调度平台。

救援物资紧急调度：平台化运筹管理，第一时间确定救援物资的需求量、种类信息、运输路线等详细信息，进行多方分级联动协调，协调相关部门参与紧急救援工作，建立紧急协调联动机制，进行统一高效的调度救援，全面提升紧急救援事件的处理能力。

景区应急指挥：集语音、视频、图片、地理位置等信息为一体，以信息网络为基础，各系统有机互动为特点的信息化设施。将景区大数据及监测指挥系统、景区管理系统等合并在一个管理体系中，通过对景区基础设施和服务设施等进行全面、及时的感知，实现对全景区运行状态的实时监控，直观、充分地展现景区整体态势。

结语

快对讲综合调度系统是将语音、视频、图像、GIS、数据、文本消息等各种信息数据融于一体，搭建全媒体综合指挥调度业务，达到统一指挥、联合行动的目的，实现“看得见、呼得通、调得动、溯得源”的目标，基本满足信息一体化、指挥扁平化、操作智能化的建设要求，提高了指挥调度的管理效率与智慧应用。